5 citate pentru a decide repede și bine

„Nu așteptați ultima judecată, are loc în fiecare zi”, a scris Albert Camus în lucrarea sa La chute.

Camus, Clemenceau, Valéry, Nietzsche. Figurile celebre au spus sau au scris toate dificultățile și interesul de a decide.

Luarea deciziilor este esențială pentru cei care doresc să guverneze bine, să își stabilească autoritatea și să navigheze într-o lume plină de incertitudini. O temă centrală a conducerii care a mobilizat politicieni, scriitori și filosofi din toate timpurile. Prin propoziții scurte și evocatoare, ne-au oferit un concentrat de experiențe care ne luminează și astăzi. Florilège comentat de Patrick Amar, psiholog și antrenor executiv la Axis Mundi.

1. „Câte lucruri trebuie să ignori pentru a acționa”, Paul Valéry

A alege înseamnă a renunța. Efortul de a colecta toate informațiile pentru a ajunge la cea mai bună decizie este ineficient. Pentru că în materie, exhaustivitatea sau perfecțiunea sunt imposibile. Și există un moment în care această căutare devine zadarnică și paralizantă. Managerul riscă să se găsească prins în „iluzia controlului”, crezând că poate controla toți parametrii, pentru a se liniști în fața necunoscutului. Dar cu cât întârzie mai mult, cu atât mai mult favorizează arbitrajul tacit din partea echipei și cu atât mai puțin are impactul deciziei sale (conform lucrărilor cercetătorilor danezi Kristian Kreiner și Soren Christensen).

Sfat. De acord să vă determinați numai cu 70% sau 80% din documentele utile. Rețineți că orice rezoluție are un element irațional (intuiție, emoții, sentimente).

2. „Pentru a decide, aveți nevoie de un număr impar de oameni, iar trei sunt deja prea mult”, Georges Clemenceau

Procesul decizional trebuie să se adapteze la situații. În caz de urgență sau criză acută - război pentru Clemenceau - trebuie să acționăm rapid. Prin urmare, stilul participativ, destinat pescuitului pentru idei și consens, nu este potrivit. Trebuie să vă decideți pe loc, solo, chiar dacă aceasta înseamnă să vă regândiți alegerea mai târziu, cu colectivul, analizând modul în care entitatea s-ar fi putut descurca mai bine și/sau altfel. Stilul directiv este, de asemenea, recomandat pentru supravegherea sarcinilor repetitive sau a persoanelor cu autonomie redusă.

Sfat. Permiteți-vă să fiți flexibili, eliberându-vă de stereotipurile despre rolul liderului care, conform modelelor dvs. de gândire, ar trebui să fie în permanență șef sau cool, în orice moment.

3. „Nu așteptați ultima judecată, are loc în fiecare zi”, Albert Camus

Planul de acțiune decisiv, bine pus la punct, care îl lasă pe manager singur timp de trei până la cinci ani, nu există. Nicio situație nu este rezolvată, mai ales nu într-o lume incertă. Nu vă câștigați dungile ca super manager - și satisfacția care îi revine - la sfârșitul unei misiuni pentru că ați acoperit bine etapele din amonte sau ați îndrăznit să vă despărțiți. Le câștigăm în fiecare zi, printr-o serie de microdecizii și ajustări succesive.

Sfat. Evitați să vă puneți sub o dietă între două schimbări majore pe care le-ați inițiat, ar fi să dormi pe lauri. Risc !

4. „Decizia este adesea arta de a fi crud în timp”, Henry Becque (dramaturg francez)

A decide, a decreta, a ordona, a repara, a suprima, a se separa de. este un act managerial care necesită curaj. Procedând astfel, liderul interzice, clarifică vagitatea, dezvăluie insuficiența unei lucrări sau familiaritatea unui comportament. Implicitul devine explicit, intolerabilul tolerabil și care poate deruta angajații. Mai bine să reacționăm devreme, fără a lăsa situația să se strice. Păstrează statu quo-ul care ar fi vinovat.

Sfat. Nu proiectați propria poveste pe cealaltă, care vă va împiedica; oferiți feedback critic frecvent, asigurându-vă în același timp că cuvintele dvs. sunt binevoitoare, veți așeza astfel angajatul în cele mai bune condiții pentru a vă întoarce și a reveni înapoi.

5. „Odată luată decizia, trebuie să închidem urechile la cele mai bune obiecții, acesta este semnul unui caracter ferm”, Friedrich Nietzsche

Liderii și managerii se tem de dezamăgire și de nepopularitate. Pericolul este situat la doi poli extremi: împrăștierea, prin ascultarea tuturor opiniilor și încăpățânarea care face surd și orb față de tezele opuse într-un context care s-a schimbat. Cu fiecare decizie, liderul va întâlni rezistență și argumente excelente pentru a sta liniștit. Deseori prima reacție a trupelor este „acest lucru este ridicol”, apoi vine furia înainte de acceptare. Liderul trebuie să atace inerția grupului cu o energie bună și să lase valul de protest să treacă.

Patrick Amar este directorul AXIS MUNDI, autorul „Psychologie du manager”, ianuarie 2012, și „300 citations pour manager”, noiembrie 2012, la Dunod.

Citiți fișierul nostru complet

Sfat. Mizați-vă pe cei câțiva convinși din echipă care vor ridica incertitudinea; fereste-te de dezaprobare. Ai o convingere intimă, ține-o, la fel și imaginea ta de sine.

Patrick Amar este directorul AXIS MUNDI, autorul „Psychologie du manager”, ianuarie 2012, și „300 citations pour manager”, noiembrie 2012, la Dunod.