CONDIȚII DE VÂNZARE

Condiții generale de vânzare la distanță aplicabile consumatorilor începând cu 27 iunie 2014

MANITATO, societate cu răspundere limitată cu un singur membru, cu un capital de 5.000 €, înregistrată în Registrul comerțului și societăților comerciale Chambéry cu numărul 838 581 783

Sediul central: 13, impasse de Charvet 38600 Fontaine

Număr TVA intracomunitar: FR 188 38 58 1783

1. DISPOZIȚII GENERALE

Aceste Condiții generale de vânzare (denumite în continuare „GTC”) se aplică exclusiv vânzării online a produselor oferite de compania Authentic Nutrition Products (denumite în continuare „Produsele”) de pe site-ul www.authentic- nutrition.com (denumit în continuare „Site-ul”) ).

CGV-urile se aplică exclusiv Produselor livrate consumatorilor (în continuare „Clienții”) stabiliți în Franța, Belgia, Monaco, departamentele și teritoriile de peste mări.

Termenii și condițiile, precum și toate informațiile prezentate pe site sunt scrise în limba franceză.

GTCS sunt puse la dispoziția clienților de pe site și pot fi consultate oricând. Termenii și condițiile generale sunt aplicabile clienților care recunosc, bifând caseta prevăzută în acest scop, că le-au citit înainte de a plasa comanda lor. Orice comandă plasată implică acceptarea fără rezerve a acestor T&C care au prioritate față de orice altă clauză sau stipulare menționată la comenzi, corespondență, prospecte, cataloage, fotografii sau orice alte documente schimbate. O versiune PDF nemodificabilă a GTC aplicabilă în ziua comenzii este trimisă clienților prin e-mail de confirmare a comenzii.

Produsele nutriționale autentice își rezervă dreptul de a modifica T&C în orice moment. În cazul modificării GTC, GTC aplicabile comenzii sunt cele în vigoare la data comenzii, a cărei copie PDF a fost trimisă Clientului în e-mailul de confirmare a comenzii.

Nulitatea unei clauze contractuale nu atrage nulitatea T&C. La fel, aplicarea temporară sau permanentă a uneia sau mai multor clauze din T&C nu constituie o renunțare de către partea în cauză pentru a o invoca.

2. PRODUSE ȘI PREȚURI

Produsele oferite spre vânzare sunt descrise pe Site. Fotografiile care ilustrează Produsele nu constituie un document contractual. Numai informațiile conținute în rezumatul comenzii sunt valabile.

Clientul este informat că Produsele sunt oferite spre vânzare în limita disponibilității lor și într-un număr determinat în funcție de constrângerile legate de transportul lor pentru obiecte voluminoase sau grele. Indisponibilitatea unui produs nu poate da naștere la nicio compensație.

Prețurile de vânzare sunt indicate pentru fiecare dintre Produsele care apar pe Site în euro toate taxele incluse (TTC) excluzând costurile de ambalare, livrare și asigurare, acestea din urmă fiind aduse la cunoștința Clienților înainte de validarea comenzii și facturate separat.

Suma totală datorată de Client este indicată pe pagina de confirmare a comenzii.

Prețurile de vânzare ale Produselor sunt cele în vigoare în ziua plasării comenzii.

Produsele nutritive autentice își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, în special datorită variației prețurilor propriilor furnizori, garantând în același timp clienților aplicarea prețurilor în ziua plasării comenzii.

În cazul unei oferte promoționale oferite sau acceptate de Produse Nutritive Autentice, Clientul se obligă să informeze pe Site codul promoțional care dă dreptul la promoție, astfel încât să permită Produselor Nutritive Autentice să aplice prețul promoțional oricărei comenzi primite. a ofertei promoționale. Nu se va aplica niciun preț promoțional și nu se va face nicio ajustare dacă nu a fost introdus codul promoțional la plasarea comenzii.

3. COMENZI ȘI CONFIRMAREA COMENZILOR

Plasarea unei comenzi implică:

- crearea unui cont de client în timpul primei vizite pe Site, identificarea acestuia în timpul următoarelor vizite,

- selectarea de către Client a Produselor și a cantităților acestora în coșul virtual,

- indicația adreselor de facturare și de livrare (care pot fi introduse automat după crearea contului),

- indicarea unui cod promoțional, dacă este cazul,

- confirmarea conținutului coșului făcând clic pe butonul „Validează coșul”.

Clientul este apoi informat despre costurile suplimentare (ambalare, livrare).

Înainte de a face clic pe butonul „Confirmați comanda și treceți la plată”, Clientul are posibilitatea de a verifica detaliile comenzii sale și prețul total al acesteia și de a reveni la paginile anterioare pentru a corecta eventualele erori.

După ce faceți clic pe butonul „Confirmați comanda și treceți la plată”, Clientul trece la plata comenzii alegând metoda de plată pe care dorește să o utilizeze:

prin card de credit, făcând clic pe pictograma corespunzătoare și completând câmpurile solicitate pe portalul afișat în acest scop;

prin cec, plătibil către Produse nutriționale autentice, prin tipărirea formularului de comandă după selectarea și validarea produselor comandate și prin trimiterea acestui formular de comandă și a cecului semnat la următoarea adresă: Produse nutriționale autentice 120 route des Ayes 73202 VERRENS ARVEY

Clientul primește un e-mail de confirmare a comenzii de la Authentic Nutrition Products cât mai curând posibil.

Orice modificare a comenzii după confirmarea de către Produse Nutritive Autentice este supusă acceptării de către Produse Nutritive Autentice.

Comanda nu va fi considerată definitivă până când Produsele Nutritive Autentice nu vor primi prețul integral al comenzii, în funcție de disponibilitatea Produselor.

Dacă Produsele comandate nu sunt disponibile pentru livrare, Produsele Nutritive Autentice informează imediat Clientul și le oferă fie să înlocuiască Produsul indisponibil cu un Produs de calitate și preț echivalent, fie să ramburseze Clientul. În cazul în care consumatorul nu alege opțiunea (înlocuire sau rambursare), Produsele Nutritive Autentice vor rambursa automat, fiind specificat că rambursarea trebuie efectuată în termen de cel mult 14 zile de la primirea plății de la comandă.

Produsele nutriționale autentice își rezervă dreptul de a refuza orice comandă din motive legitime, în special dacă cantitățile de produse comandate sunt anormal de mari pentru clienții care acționează ca consumatori.

4. RETRACTACȚIE

Clientul are o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a-și exercita dreptul de retragere, în conformitate cu procedura de returnare prevăzută la articolul 6 din GTCS, fără a fi necesar să justifice motive sau să plătească penalități, cu excepția comisioanelor de returnare. Perioada de 14 zile începe de la primirea Produselor sau, în cazul livrării în mai multe loturi din aceeași comandă, de la primirea ultimului Produs.

În cazul în care perioada de 14 zile expiră într-o sâmbătă, duminică, de sărbătoare legală sau zi nelucrătoare, aceasta se prelungește până în următoarea zi lucrătoare.

Produsele nutriționale autentice își rezervă dreptul de a refuza orice returnare a produselor pentru retragere în cazul unei returnări care nu respectă procedura de returnare prevăzută mai jos. Având în vedere natura Produselor și din motive de siguranță sau igienă, acestea trebuie returnate complete în ambalajul original și în stare nouă. Produsele nutriționale autentice își rezervă dreptul de a refuza orice returnare a unui produs care nu se află în ambalajul original și în stare nouă.

În cazul exercitării dreptului de retragere, Clientului i se restituie prețul plătit, inclusiv costurile standard de livrare, indiferent de metoda de livrare aleasă de Client, fără întârziere și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care s-a exercitat dreptul de retragere. Dincolo de aceasta, suma datorată este, de drept, productivă a dobânzii la rata legală în vigoare.

Costurile de returnare rămân în sarcina Clientului. Rambursarea se face prin transfer bancar sau cec. Clientul poate opta pentru o rambursare prin credit. Clientul trebuie să specifice metoda de rambursare utilizată pe bonul de returnare sau de la Serviciul Clienți, în conformitate cu procedura de returnare, prevăzută mai jos.

5. GARANȚIE

Toate Produsele furnizate de Produse Nutritive Autentice beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută în articolele L.211-4 până la L.211-14 din Codul consumatorului și garanția legală împotriva viciilor ascunse prevăzute la articolele 1641-1649 din Cod.civil.

Garanția se limitează, la alegerea Clientului, la schimbul Produsului sau la rambursarea valorii Produsului. Produsele nu vor fi preluate în niciun caz în cazul în care a trecut termenul de utilizare optimă.

Clientul este singurul responsabil pentru alegerea produselor, conservarea și utilizarea acestora.

Acest produs este destinat, având o dietă normală, să satisfacă nevoile de efort muscular imediat, în special în timpul competiției sau în condiții speciale de mediu.

Informațiile nutriționale comunicate pe site sunt doar orientative; nu pot înlocui diagnosticul, sfaturile și monitorizarea unui profesionist din domeniul sănătății. În ciuda tuturor grijilor acordate conținutului acestui site și a actualizării acestuia, Produsele nutriționale autentice nu pot fi considerate responsabile pentru consecințele utilizării personale a informațiilor pur orientative.

Site-ul conține legături hipertext care direcționează utilizatorii de internet către site-uri administrate de terți. Produsele nutriționale autentice nu pot fi considerate responsabile pentru produsele sau serviciile oferite pe aceste site-uri și nici pentru dificultățile pe care utilizatorii de internet le-ar putea întâmpina în accesarea acestora.

6. PROCEDURA DE RETURNARE

Pentru orice returnare a unui Produs din orice motiv, Clientul trebuie să solicite un număr de autorizație de returnare prin trimiterea unui e-mail la următoarea adresă de contact [a] authentic-nutrition.com [•]. Pentru a obține un număr de autorizație de returnare, Clientul trebuie să furnizeze numărul comenzii sale, data și numărul facturii corespunzătoare și să indice metoda de rambursare aleasă. Clientul este informat de Serviciul Clienți cu privire la metoda de livrare adecvată.

Clientul poate utiliza, de asemenea, bonul de returnare detașabil de pe factură, care include un număr de autorizație de returnare. Acest formular de returnare specifică metoda (metodele) de livrare corespunzătoare care trebuie urmată. Clientul trebuie să bifeze metoda de rambursare aleasă.

Nu se vor accepta retururi fără un număr de autorizare.

Costurile de returnare rămân în sarcina Clientului. Cu toate acestea, costurile de returnare suportate în exercitarea garanției legale de conformitate descrise în articolele L. 211-4 și următoarele din Codul consumatorului sunt responsabilitatea Produselor Nutritive Autentice și vor fi rambursate Clientului la simpla cerere a acestuia.

7. PLATA

Prețul se plătește integral după confirmarea comenzii de către Client.

Comenzile se plătesc în euro conform metodelor de plată furnizate pe site. Site-ul este echipat cu un sistem de securitate a plăților. Nu va fi acceptată nicio reducere.

Plățile efectuate în cadrul facilităților de plată descrise pe Site sau pentru Produsele Speciale care necesită un timp de fabricație sunt considerate plăți în avans și nu vor fi rambursate în cazul anulării comenzii.

Orice ordin de plată neplătit sau refuzat va fi anulat automat după 15 zile dacă Clientul nu a remediat-o. Produsele nutriționale autentice vor fi eliberate irevocabil de toate obligațiile față de Client fără ca acesta să poată revendica daune ca urmare.

8. TERMENE ȘI LIVRARE

Livrarea se face, la alegerea Clientului:

Fie la adresa menționată de Client pe site ca fiind adresa sa de livrare,

Fie la adresa Relais Colis selectată de Client.

Orice comandă confirmată de Produse Nutritive Autentice și achitată integral (cu excepția cazului indisponibilității unui Produs) este expediată în termen de 3 până la 4 zile lucrătoare de la primirea plății, indicată la momentul plasării comenzii, dar înainte de confirmarea acesteia, sub rezerva stocului disponibil, specificându-se că timpul de livrare rămâne, în orice caz, dependent de transportatori și că o depășire a termenului de livrare anunțat nu poate da naștere la daune.

În cazul livrării parțiale, Clientul va fi informat despre perioada de livrare pentru restul în termen de 5 zile. Livrarea soldului comenzii se va face pe cheltuiala Produselor Nutritive Autentice. În orice caz, Produsele Nutritive Autentice se angajează să livreze soldul comenzii în termen de treizeci (30) de zile din ziua următoare plății.

Dacă termenul de livrare indicat în confirmarea comenzii de 30 de zile este depășit, Clientul poate denunța comanda, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, trimisă la Produse Nutritive Autentice în termen de șaizeci (60) de zile lucrătoare de la data indicată pentru livrare a mărfurilor. Clientul va fi apoi rambursat în condițiile prevăzute pentru retragere.

Orice întârziere, oricare ar fi aceasta, nu va da naștere la nicio cerere de sancțiuni sau daune. Cu toate acestea, dacă s-a prevăzut posibilitatea la comandă, Produsele Nutritive Autentice pot furniza un Produs de calitate și preț echivalent, Clientul fiind informat într-un mod clar și ușor de înțeles. Costurile de returnare rezultate din exercitarea dreptului de retragere sunt, în acest caz, responsabilitatea Produselor Nutritive Autentice.

9. PRIMIREA MARFURILOR

La primirea Produselor, Clientul se obligă să despacheteze coletele în prezența persoanei de livrare sau a agentului poștal pentru a constata orice daune, daune, lipsă de conformitate sau pierderi suferite în timpul transportului și pentru a face toate rezervările. și motivate care sunt solicitate pe bonul de transport pentru a permite produselor nutriționale autentice să își afirme drepturile împotriva transportatorului.

De asemenea, Clientul se obligă să notifice transportatorului, cel târziu în termen de 72 de ore, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, daunele, daunele, neconformitatea sau pierderea menționate, pentru a păstra orice recurs al Produselor Nutritive Autentice împotriva purtător.

Produsele nutriționale autentice vor înlocui apoi produsele neconforme gratuit. În caz contrar, Produsele Nutritive Autentice își rezervă dreptul de a refuza înlocuirea Produselor neconforme, deteriorate sau deteriorate în timpul transportului.

10. RESPONSABILITATE

Responsabilitatea Produselor Nutritive Autentice nu poate fi angajată în cazul neexecutării sau executării necorespunzătoare a contractului, fie din culpa Clientului, fie din faptul insurmontabil și imprevizibil al unei terțe părți din contract, fie din cauza forței majore.

Responsabilitatea Produselor Nutritive Autentice nu poate fi angajată pentru neconformitatea Produsului cu legislația țării Clientului căruia îi aparține pentru a verifica dacă Produsele nu sunt interzise pentru vânzare în țara sa.

În toate cazurile de neîndeplinire a obligațiilor de către Client și în limitele permise de lege, Produsele Nutritive Autentice își rezervă dreptul de a reține drept compensație depozitele plătite de Client și de a anula comanda, printr-o simplă scrisoare recomandată cu confirmare a chitanță, fără nicio altă formalitate de niciun fel.

11. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Proiectarea, grafica, conținutul, organizarea site-ului sunt protejate de legea drepturilor de autor și a mărcilor comerciale și sunt proprietatea exclusivă a Produselor Nutritive Autentice. Orice reproducere sau reprezentare, totală sau parțială, făcută fără acordul Produselor Nutritive Autentice este ilegală. Este la fel pentru traducere, adaptare, aranjare prin orice proces.

12. INFORMATICĂ ȘI LIBERTATE

Produsele nutriționale autentice garantează că prelucrarea datelor personale ale Clientului face obiectul unei declarații către Comisia Națională Informatică și Libertăți (CNIL). Produsele nutriționale autentice se angajează să respecte legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, în special Legea 78-7 „Informatică și Libertăți” din 6 ianuarie 1978, astfel cum a fost modificată. Clientul are dreptul să acceseze, să rectifice, să modifice, să șteargă și să se opună informațiilor personale colectate care îl privesc de la Authentic Nutrition Products 120 route des Ayes 73202 VERRENS ARVEY sau BUISSON Emmanuelle contact [a] authentic- nutrition.com

13. LITIGII - DREPT APLICABIL - CURȚI COMPETENTE

Toate reclamațiile trebuie adresate Serviciului Clienți de la Authentic Nutrition Products 120 route des Ayes 73202 VERRENS ARVEY sau prin e-mail la contact [a] authentic-nutrition.com

În caz de eșec al cererii de reclamație către Serviciul Clienți sau dacă nu există niciun răspuns din partea acestui serviciu în termen de două luni, Clientul poate supune litigiul dintre aceștia la Produse nutriționale autentice pentru mediere cu CCI de Savoie. Atât Clientul, cât și Produsele Nutritive Autentice rămân libere să accepte sau să refuze recursul la mediere, precum și, în caz de recurs la mediere, să accepte sau să refuze soluția propusă de mediator.

Clientul este, de asemenea, informat că, în cazul unor litigii transfrontaliere, Comisia Europeană a creat un formular european de plângere, disponibil pe site-urile centrelor europene de consum EEJ-NET.

Aceste CGC sunt guvernate de legea franceză.

Orice litigiu referitor la vânzarea Produselor sau referitor la aceste CGV va fi supus instanței de la locul de domiciliu al pârâtului sau al livrării efective a Produsului.