Contactează-ne Întrebări și răspunsuri

Întrebarea dvs. se referă la site-ul web QueChoisir.org ?

Numărul abonatului la site-ul QueChoisir.org

Numărul de abonat facilitează găsirea fișierului dvs. de abonament: este esențial să îl menționați în timpul discuțiilor noastre. Acesta nu este nici un identificator, nici o parolă pentru accesarea site-ului web.

V-ați abonat la site-ul QueChoisir.org ?

Veți găsi numărul dvs. de abonat în e-mailurile, scrisorile și pe pagina de pornire care apare când accesați contul dvs.

Poate apărea în două moduri diferite:

1 - Este alcătuit din 8 cifre cu o bară după prima cifră (de ex. 8/1234567)

2 - Începe cu trei zerouri și este alcătuit din 11 cifre (ex.: 00012345678)

NB: dacă numărul dvs. are o literă, înlocuiți-l cu un zero.

Sunteți abonat la revistele „pe hârtie” Que Choose ?

Veți găsi numărul dvs. de abonat pe pelicula de plastic care împachetează revista dvs. sau în e-mailurile și scrisorile noastre.

Poate apărea în două moduri diferite:

1 - Este alcătuit din 8 cifre cu o bară după prima cifră (de ex. 8/1234567)

2 - Începe cu trei zerouri și este alcătuit din 11 cifre (ex.: 00012345678)

NB: dacă numărul dvs. are o literă, înlocuiți-l cu un zero.

Primiți o factură justificativă pentru un abonament QueChoisir.org

Pentru a primi factura dvs., contactați serviciul clienți.

Gestionarea acreditării de conectare la site

În calitate de abonat la site-ul QueChoisir.org, ați stabilit, atunci când ați scos abonamentul, identificatorii de conexiune constând dintr-un e-mail și o parolă pentru conectarea la site.

Numele dvs. de utilizator este e-mailul pe care l-ați utilizat la înregistrarea pe site.

Parola dvs. este cea pe care ați stabilit-o la înregistrare sau pe care ați modificat-o în contul dvs.

Pentru a vă identifica, faceți clic pe butonul „Deja v-ați abonat? Autentificați-vă” situat în partea dreaptă sus a fiecărei pagini a site-ului web.

Completați formularul de identificare cu adresa dvs. de e-mail și parola și faceți clic pe butonul „MĂ CONECT”.

Bifând caseta „Rămâneți conectat la acest browser”, veți rămâne identificat la următoarele vizite pe site. Această identificare automată va dura până când faceți clic pe „Deconectare” în partea dreaptă sus a fiecărei pagini a site-ului.

Ați uitat parola ?

Puteți regenera o nouă parolă cu e-mailul dvs. accesând acest formular. Acesta din urmă este accesibil și de pe linkul „Ti-ai uitat parola ? Click aici"a formularului de identificare.

Vă rugăm să rețineți, abonamentul la reviste nu vă permite să accesați tot conținutul site-ului QueChoisir.org (ci doar conținutul cu acces gratuit și arhivele digitale ale revistelor la care v-ați abonat prin stand). Cu toate acestea, în calitate de abonat la revistă puteți beneficia de un abonament site web cu tarif redus.

Diferența dintre conținutul site-ului Que Choisir și cel al revistelor

Site-ul este disponibil 24/7, oriunde v-ați afla.

În plus, oferă multe teste și comparatoare actualizate pe tot parcursul anului, precum și litere standard.

Abonament lunar la site-ul QueChoisir.org

Abonament lunar la site oferă acces la întregul site web.

Plata acestui abonament se face automat la fiecare 30 de zile prin debit direct de pe un card de credit (sau la fiecare 90 de zile prin debit direct de la SEPA: contactați serviciul clienți pentru această posibilitate). Acest abonament, fără angajament de durată, poate fi anulat respectând o perioadă de 10 zile înainte de sfârșitul perioadei de 30 sau 90 de zile în curs.

Acest abonament nu include serviciul de informații legale prin telefon, nici trimiterea de reviste tipărite sau consultarea acestora prin Kiosk.

În cazul respingerii unei plăți recurente, abonamentul este reziliat. Pentru a avea din nou acces la site-ul QueChoisir.org, trebuie să procedați ca și când ați dori să vă abonați din nou.

Pentru a anula abonamentul lunar pe site, vezi întrebarea 13.

Abonament anual la site-ul QueChoisir.org la prețul complet

Abonament anual la site-ul web la prețul complet oferă acces la întregul site QueChoisir.org.

Acest abonament include 4 întrebări pe an de abonament la serviciul de informații juridice Que Choisir prin telefon. Pentru mai multe informații despre acest serviciu, vezi întrebarea 9.

Acest abonament nu include trimiterea de reviste tipărite sau vizualizarea acestora prin Kiosk.

Abonament anual la site-ul QueChoisir.org la un tarif redus pentru abonații la reviste pe hârtie

În calitate de abonat la revista Que Choisir, puteți beneficia de un abonament site web cu tarif redus.

Acest abonament nu include serviciul de informații legale prin telefon. Veți primi în continuare revistele tipărite la care v-ați abonat și veți putea consulta versiunile lor digitale prin Kiosk.

N.B .: Pentru a putea beneficia de tariful redus, trebuie să aveți numărul dvs. de abonat pentru revista Que Choisir. Vă rugăm să rețineți, pentru ca oferta să fie valabilă, abonamentul dvs. la revista lunară Que Choisir trebuie să fie în curs de desfășurare și să nu aibă un incident de plată.

Întrebarea dvs. se referă la Nota pe care o alegeți

Toate informațiile despre La Note Que Choisir sunt disponibile pe site-ul www.lanotequechoisir.org.

Serviciul de informații juridice al lui Que Choisir prin telefon

Cu serviciul de informații juridice prin telefon, avocații din Que Choisir răspund la întrebările dvs.! Acestea vă spun cum să faceți față majorității problemelor consumatorilor: produse defecte și servicii nesatisfăcătoare, litigii de asigurări sau bancare, litigii ale chiriașului/proprietarului, întrebări legate de coproprietate etc.

Două formule de abonament oferă acces la serviciul de informații juridice Que Choisir prin telefon:

Abonament direct la 11 reviste lunare + 4 numere de argint (și/sau 4 practice).
Abonament anual la site-ul web la prețul complet.

Serviciul de informații juridice Que Choisir prin telefon este accesibil, în limita a 4 întrebări pe an de abonament de luni până vineri, de la 9:50 la 12:15 și de la 14 la 16:30 (cu excepția sărbătorilor legale) ).

Acesta este un număr confidențial care nu este taxat, care este comunicat automat prin poștă și/sau e-mail către abonații uneia dintre cele 2 formule de abonament descrise mai sus.

NB: Înainte de a apela acest număr, pregătiți numărul dvs. de abonat.

Metode de plată și securitate

Metodele de plată oferite sunt card bancar online, cec, debit direct SEPA (pentru acesta din urmă, contactați serviciul clienți).

Cardurile bancare acceptate sunt Eurocard Mastercard, carduri Visa și carduri de e-credit. Vă rugăm să rețineți că cardurile American Express nu sunt acceptate. Cardurile de e-credit pot fi o problemă pentru abonamentul la abonamentul lunar pe site-ul QueChoisir.org (deoarece plata este recurentă, este necesar să configurați corect plata).

Plata online este asigurată de modulul de plată online PayZen. Serverul criptează și codifică toate informațiile (protocolul SSL), pentru a vă proteja datele bancare. În partea de sus, în bara de adrese a browserului dvs., menționarea protocolului https și lacătul mic sunt semnul securității și confidențialității plății.

Preferați să plătiți abonamentul la site-ul QueChoisir.org prin poștă? Alegeți plata prin cec pentru abonamentul dvs. La finalul comenzii, vi se vor oferi instrucțiuni pentru finalizarea abonamentului.

Browsere de internet și sisteme de operare compatibile

Site-ul web Que Chooser poate fi accesat folosind cele mai recente versiuni ale majorității browserelor de internet de pe piață. Pentru a afla ce browsere și versiuni sunt compatibile, Click aici.

Gestionați cookie-urile pentru a vizita site-ul web Que Choisir

Un cookie este un fișier mic trimis în browserul utilizatorului de internet și stocat pe hard diskul computerului său. Acceptarea cookie-urilor este esențială pentru securizarea și activarea oricărui abonament online. Cookie-urile sunt utilizate pentru a garanta protecția accesului personal al abonatului și a conținutului site-ului web.

Cookie-urile permit, de asemenea, stocarea numelui de utilizator și a parolei oferite atunci când vă identificați pe site. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și respectarea datelor cu caracter personal, Click aici.

Anulați abonamentul la site-ul Que Choisir

Abonamentul lunar la site-ul QueChoisir.org poate fi anulat respectând o perioadă de 10 zile înainte de sfârșitul perioadei actuale de 30 sau 90 de zile.

Cel mai simplu și mai rapid mod de a face acest lucru este să vă accesați contul: un buton „Anulez” este situat lângă abonamentul dvs. lunar.

În caz contrar, vă rugăm să contactați serviciul clienți pentru a le informa că doriți să anulați abonamentul menționat. Rețineți, nu vă putem anula abonamentul prin telefon, avem nevoie de o înregistrare scrisă de la dvs. Prin urmare, cererea dvs. de reziliere trebuie făcută prin poștă, fax sau e-mail.

NB: Nu uitați să specificați datele dvs. de contact și, în special, numărul dvs. de abonat și adresa de e-mail folosită pentru a vă conecta la site !

Primiți/nu mai primiți buletinul informativ săptămânal de pe site-ul Que Choisir

Distribuit gratuit în fiecare săptămână și deschis tuturor, buletinul săptămânal de pe site-ul Que Choisir acoperă noutățile consumatorilor, noile caracteristici de pe site (articole, sondaje, teste comparative) și ultimele acțiuni de la UFC-Que Choisir.

Această scrisoare este trimisă automat abonaților site-ului QueChoisir.org, cu excepția cazului în care s-au dezabonat în trecut. Încetarea sau neînnoirea abonamentului la site-ul QueChoisir.org nu dezabonează automat abonatul de la buletinul informativ săptămânal. Dacă nu mai dorește să o primească, poate să facă clic pe linkul de dezabonare de la sfârșitul fiecărei scrisori electronice sau să utilizeze formular de dezabonare.

Pentru a primi gratuit buletinul informativ săptămânal de pe site-ul Que Choisir sau pentru a vă dezabona, Click aici.

Raportați o problemă tehnică pe site

O pagină nu este afișată, un articol este incomplet, un link rupt, o imagine lipsă. nu ezitați să ne raportați un incident tehnic, astfel încât echipele noastre să poată pune capăt rapid.

Pentru a raporta o problemă tehnică pe site-ul nostru, faceți clic aici.

(Vă rugăm să specificați adresa completă a paginii web în cauză, precum și sistemul dvs. de operare și versiunea browserului dvs. de internet).

Întrebarea dvs. se referă la revistele de hârtie Que Choose ?

Numărul de abonat la revistele Que Choisir

V-ați abonat la site-ul web ?

Veți găsi numărul dvs. de abonat în e-mailurile, scrisorile și pe pagina de pornire care apare când accesați contul dvs.

Poate apărea în două moduri diferite:

1 - Este alcătuit din 8 cifre cu o bară după prima cifră (de ex. 8/1234567)

2 - Începe cu trei zerouri și este alcătuit din 11 cifre (ex.: 00012345678)

NB: dacă numărul dvs. are o literă, înlocuiți-l cu un zero.

V-ați abonat la revistă ?

Veți găsi numărul dvs. de abonat pe pelicula de plastic care împachetează revista dvs. sau în e-mailurile și scrisorile noastre.

Poate apărea în două moduri diferite:

1 - Începe cu trei zerouri și este alcătuit din 11 cifre (ex.: 00012345678)

2 - Nu începe cu trei zerouri, poate include o bară după prima cifră și este alcătuită din 8 cifre (ex.: 8/1234567)

NB: dacă numărul dvs. are o literă, înlocuiți-l cu un zero.

Primiți o factură care susține un abonament la revistă

Pentru a primi factura dvs., contactați serviciul clienți.

Abonament la site-ul QueChoisir.org la un preț redus rezervat abonaților la reviste

În calitate de abonat la revista Que Choisir, puteți beneficia de un abonament site web cu tarif redus.

N.B .: Pentru a putea beneficia de această ofertă specială, trebuie să aveți numărul dvs. de abonat pentru revista Que Chooser. Vă rugăm să rețineți, pentru ca oferta să fie valabilă, abonamentul dvs. la revista lunară Que Choisir trebuie să fie în curs de desfășurare și să nu aibă un incident de plată.

Diferența dintre conținutul site-ului Que Choisir și cel al revistelor

Site-ul QueChoisir.org poate fi consultat 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, oriunde te-ai afla.

În plus, oferă multe teste și comparatoare actualizate pe tot parcursul anului, precum și litere standard.

Comandați o revistă Que Choose prin intermediul site-ului web

Pentru a comanda o revistă în format hârtie și/sau digital pe site-ul web Que Choisir, accesați stand !

Aproape toate revistele noastre în format hârtie sunt de asemenea disponibile pentru vânzare la recepția sediului asociației: 233 bulevard Voltaire - 75011 Paris.

Depuneți o mărturie redacției din Que Choisir

Mărturiile dvs. îmbogățesc fișierele echipelor noastre editoriale și de activiști.

Pentru a răspunde la apelurile de mărturie din partea redacției din Que Choisir, pur și simplu urmați instrucțiunile publicate în secțiunea „apeluri la mărturie”.

Pentru a trimite o mărturie spontană, faceți clic aici.

Nu ezitați să ne furnizați prin poștă toate elementele suplimentare (copii ale scrisorilor, facturilor, fotografiilor.) !

Pentru a reacționa la un articol scris de Que Choisir, faceți clic aici.

UFC-Que Choisir oferă utilizatorilor de internet un forum de discuții. Constituie un spațiu de dialog între consumatori care își pot împărtăși astfel întrebările și punctele de vedere (aveți grijă, acesta nu este un spațiu pentru consultarea juridică sau tehnică a experților UFC-Que Choisir).

Abonați-vă la revistele Que Choisir prin intermediul site-ului web

Ofertele noastre de abonament la revistele Que Choisir sunt disponibile la această adresă.

În prezent, nu este posibil să găsiți ofertele de reînnoire trimise prin poștă pe site-ul nostru. Acest serviciu va fi oferit în curând. Între timp, pentru orice întrebări legate de abonamentul sau reînnoirea revistei, vă invităm să contactați serviciul nostru pentru clienți (nu uitați să menționați numărul dvs. de abonat).

Gestionați abonamentul la revistele Que Choisir de pe site

Puteți verifica datele de expirare a abonamentelor Que Choose prin intermediul Contului meu. De asemenea, vă puteți schimba datele de contact aici.

Pentru orice altă solicitare referitoare la abonamentul dvs., vă invităm să contactați serviciul nostru pentru clienți (nu uitați să menționați numărul dvs. de abonat).

Întrebarea dvs. privește alte activități UFC-Que Choisir ?

Alăturați-vă unei asociații locale UFC-Que Choisir

Crezi în luptele noastre? Alăturați-ne ! Susțineți acțiunile noastre prin aderarea sau devenirea voluntară a asociației locale UFC-Que Choisir din apropiere.

Alăturați-vă asociației locale cele mai apropiate de dvs. direct de pe site: faceți clic aici.

Solicitați ajutor de la UFC-Que Choisir cu privire la o dispută

Un litigiu de rezolvat? Alătură-te asociației locale UFC-Que Choisir de lângă tine și primește ajutorul voluntarilor noștri.

Alăturați-vă asociației locale cele mai apropiate de dvs. direct de pe site: faceți clic aici.

Oferiți o mărturie UFC-Que Choisir

Mărturiile tale îmbogățesc fișierele echipelor noastre editoriale și de activiști.

Pentru a răspunde la apelurile de mărturie din partea redacției din Que Choisir, pur și simplu urmați instrucțiunile publicate în secțiunea „apeluri la mărturie”.

Pentru a trimite o mărturie spontană, faceți clic aici.

Nu ezitați să ne furnizați prin poștă toate elementele suplimentare (copii ale scrisorilor, facturilor, fotografiilor.) !

Aplicați pentru o ofertă de muncă de la UFC-Que Choisir

UFC-Que Choisir recrutează în mod regulat angajați cu profiluri variate pentru a se alătura echipelor sale. Pentru a consulta ofertele disponibile în prezent, Click aici.

Pentru a trimite o cerere spontană, scrieți la: UFC-Que Choisir - Departamentul de recrutare - bulevardul 233 Voltaire - 75011 Paris.

Găsiți toate detaliile de contact pentru UFC-Que Choisir

Pentru majoritatea solicitărilor dvs., detaliile de contact ale diferitelor noastre servicii pot fi găsite pe pagina noastră de contact.

În caz contrar, vă puteți alătura:

Sediul UFC-Que Choisir: bulevardul 233 Voltaire - 75011 Paris - Tel.: 01 43 48 55 48 - Fax: 01 43 48 44 35
O asociație locală a UFC-Que Choisir: pentru a consulta lista, Click aici.