Costuri ascunse, costuri vizibile: cei 2 dușmani ai IMM-urilor

Pentru a-și crește rentabilitatea, managerul IMM-urilor are o pârghie pe care nu o consideră întotdeauna la valoarea sa justă: reducerea costurilor, vizibile sau ascunse. O expertiză care arată valoarea evaluării acestora pentru a încuraja managerii IMM-urilor să le reducă rapid. Câteva sfaturi pentru reducerea acestor costuri din rezultatele celui de-al 11-lea barometru publicat de firma Alma Consulting asociat cu managementul fondului comercial.

În plus, studiul realizat de firma de brokeraj și consultanță Gras Savoye Willis Towers Watson subliniază că rata absenteismului, în 4 ani, a continuat să crească și că procentul de angajați care au solicitat cel puțin o întrerupere a crescut cu 8%, iar durata medie anuală a întreruperilor a crescut de la 46,7 la 50,3 zile.

Urmăriți costurile ascunse

Costurile ascunse sunt costurile care nu apar în sistemul contabil. Foarte des, acestea sunt amestecate cu costul produselor și al activităților. Chiar dacă nu există în sistemul informațional al companiei, pot contesta performanța și chiar existența acestuia. De cele mai multe ori, costurile ascunse provin dintr-o disfuncție umană, legată de organizație, de management, sau pur și simplu de natura umană: absenteism, cifră de afaceri, oprirea muncii, reducerea performanței și a calității ... Aceste disfuncționalități sunt rareori măsurate, pentru lipsa timpului sau a resurselor. Cu toate acestea, comparațiile efectuate de mulți jucători arată că estimările costurilor ascunse sunt adesea mult mai mari decât evaluările stabilite chiar de manageri. Să luăm cazul întreruperii lucrărilor, care arată clar complexitatea evaluării financiare a acestui cost pe jumătate ascuns.

Măsurați costul unei opriri de lucru

Contracarati factorii absenteismului

61% dintre HRD observă că cei 3 factori principali ai absenteismului sunt demotivarea angajaților (25%), implicarea redusă în muncă (22%) și sentimentul scăzut de apartenență la organizație (13%). Din fericire, există soluții eficiente pentru a spori capitalul uman al IMM-urilor și pentru a crea o dinamică pozitivă în cadrul echipelor. Managerul poate alege să organizeze acțiuni de formare. Această soluție implică angajații ca parte a unui proiect de dezvoltare profesională și face posibilă realizarea de noi direcții pentru companie. O altă soluție este integrarea unui sistem externalizat de „comitet de întreprindere”, o alternativă la creșterea salarială care prețuiește angajații și cei din jur, crește loialitatea și le întărește sentimentul de apartenență la companie. Toate aceste acțiuni au ca scop îmbunătățirea motivației pentru a servi mai bine mobilizarea și dorința de a avansa compania. Ei au, pentru a termina exemplul nostru, un impact direct asupra absenteismului.

Reduceți costurile non-comerciale

Costurile vizibile sunt înregistrate în registrul general. De cele mai multe ori, managerii IMM-urilor se concentrează pe urmărirea costurilor achizițiilor de afaceri pe care le controlează complet. Dar ce se întâmplă cu alte cheltuieli esențiale pentru buna funcționare a afacerii și care deseori tind să fie trecute cu vederea? Trebuie să știți că aceste costuri auxiliare, pe care le vom numi achiziții neproductive sau non-comerciale, reprezintă în medie 10-15% din cifra de afaceri a companiei. Într-un sondaj recent realizat la 500 de manageri de IMM-uri, o cifră caracteristică: 46% dintre managerii chestionați nu cunosc procentul pe care îl reprezintă aceste costuri în IMM-urile lor. Cu toate acestea, mai mult de 50% din comenzile plasate într-un IMM sunt achiziții non-producție: cheltuieli generale precum rechizite de birou, asigurări de sănătate reciproce, asigurări, telefonie etc. consumabile industriale. Aceste costuri sunt adesea minimizate și considerate inevitabile. Din cauza lipsei de timp sau a persoanelor calificate, managerul are un pârghie foarte limitată pentru a reduce acest tip de cheltuială.

Îmbunătățirea fluxului de numerar: idei bune și sfaturi proaste

Cu toate acestea, există diverse soluții pentru reducerea costurilor non-comerciale și creșterea rapidă a profitabilității, dar care nu sunt potrivite pentru toate organizațiile. Recrutarea unui cumpărător este o idee excelentă într-o companie mare, dar într-un IMM această soluție este adesea disproporționată, deoarece nu conferă companiei o pondere mai mare în negocieri. Creșterea conștientizării angajaților săi este un imperativ de respectat, altfel niciuna dintre strategiile de cumpărare nu va fi aplicată în mod corespunzător. Recurgerea la un „cost-killer” este o opțiune foarte eficientă, dar din nou nu prea potrivită pentru IMM-uri, bugetele generale ale IMM-urilor mici sunt adesea prea mici pentru a le aduce beneficii. În cele din urmă, aderarea la un grup de achiziții se dovedește a fi o soluție adecvată pentru IMM-uri. Grupul lucrează la punerea în comun a forțelor. IMM-urile, reunindu-se, obțin o putere de negociere identică cu cea a grupurilor mari. Și apoi descoperim surse reale de economii. Există multe soluții pentru a îmbunătăți rentabilitatea și a consolida competitivitatea, așa că să nu o ratăm !