DGCCRF protejează consumatorii împotriva suplimentelor alimentare „miraculoase”

DGCCRF verifică veridicitatea afirmațiilor, precum și calitatea suplimentelor alimentare introduse pe piață[1]. Revendicările referitoare la aceste produse sunt uneori îndoielnice sau chiar înșelătoare, în special în comerțul electronic. Afirmațiile pe care producătorii și distribuitorii le propun cel mai mult pentru a-și vinde produsele se referă la vitalitate, somn îmbunătățit, stres redus, digestie și pierderea în greutate.

DGCCRF solicită consumatorilor să fie vigilenți confruntat cu anumiți operatori oportunisti care au văzut în criza de sănătate legată de Covid-19 o nouă piață: cea a vânzării pe internet a unor suplimente alimentare presupuse miracole a căror administrare ar fi suficientă, potrivit promotorilor lor, pentru a se proteja sau chiar a vindeca această boală. Acesta este în special cazul anumitor suplimente alimentare prezentate ca întărind sistemul imunitar. Pentru a-și nuanța acuzațiile „grave”, vânzătorii acestor produse „minune” nu ezită să preia semantica medicală, larg mediatizată în timpul crizei, precum „stimularea sistemului imunitar”, „prevenirea infecțiilor virale” și a sistemului respirator. „Să-l asocieze cu suplimentele lor alimentare, foarte des prezentate altfel în mod greșit ca„ aprobate de OMS ”.

Cu scop internațional, acest fenomen a determinat Comisia Europeană să instituie, începând din martie, o acțiune coordonată de către autoritățile de supraveghere din fiecare țară europeană în care DGCCRF a luat parte activă.

Astfel, aproximativ 30 de site-uri web și operatori, atât francezi, cât și străini, au fost verificați de DGCCRF ca parte a acestei operațiuni.. În urma investigațiilor efectuate, aceste site-uri au primit ordin să înlăture cererile de tratament înșelătoare și să le modifice comunicarea. Aproape 80% dintre acestea, inclusiv site-uri străine, respectă. Constatările referitoare la site-urile europene au fost transmise și autorităților naționale competente.

Atunci când promit consumatorilor să-i vindece de boli grave sau să le prevină simptomele, aceste afirmații de sănătate sunt considerate înșelătoare în temeiul Codului consumatorului, care prevede sancțiuni disuasive împotriva profesioniștilor care sunt găsiți vinovați (închisoare de maximum 2 ani și/sau amendă de 300.000 €).

Fapte mai grave au fost observate, în mod mai excepțional, împotriva profesioniștilor care se prezintă ilegal ca doctori și care prescriu pe internet tratamente periculoase (de exemplu pe bază de alimente destinate hranei pentru animale), presupus a vindeca Covid-19. Aceste fapte au fost transmise justiției de către DGCCRF.

Consumatorii care doresc să raporteze site-uri care promovează produse îndoielnice pot face acest lucru prin intermediul site-ului www.signal.conso.gouv.fr. DGCCRF rămâne foarte vigilent cu privire la acest fenomen și invită consumatorii să ia act de avizul Agenției Naționale pentru Sănătate, Mediu și Siguranță în Muncă (ANSES), care avertizează împotriva consumului de suplimente alimentare. Fabricate din anumite plante care pot interfera cu răspuns imun.

[1] În 2018, piața suplimentelor alimentare a reprezentat aproape 2 miliarde de euro, cu mai mult de jumătate din vânzările efectuate în farmacii, potrivit Synadiet (uniunea națională a suplimentelor alimentare). Celelalte canale de distribuție sunt în special vânzarea la distanță, prin poștă directă și comerț electronic.