6 reguli pentru (în cele din urmă) o conversație cu succes în lift

Madame Network - Ghid practic pentru a face acel minut nesfârșit cu adevărat util, devenind profesionist la " Convorbire scurtă ".

Postat pe 23/09/2016 la ora 15:00, actualizat la 23/09/2016 la ora 19:05

Cel puțin de două ori pe zi te plimbi cu Anguish Lift. La bord, te prefaci că ești ocupat cu laptopul pentru a-ți oferi calm. Și este păcat: dacă vă uitați în sus, veți observa că alți oameni respiră același oxigen ca și voi în acești 3m². Dar cum stabiliți o conexiune umană puternică în 30 de secunde între etajul 3 și parter? Simți că există suficient timp pentru a face gafa secolului și nimic bun nu poate ieși din acel lift. Consultantul și fondatorul firmei UP United Partners, Anne Cherret de la Boissière (1), ne învață cum să transformăm aceste minute terifiante în active reale pentru cariera noastră. „Americanii îl numesc„ elevator pitch ”. Interesul este să fie identificat și să fie apreciat”, asigură antrenorul. In grafic.

Începeți conversația chiar dumneavoastră

Situatia: ușa a durat 45 de secunde să se închidă, deoarece mâneca lui Jean-Paul de la departamentul logistică se revărsa pe radar. Există o tăcere mortală în lift. Zâmbetele politicoase nu fac nimic: toată lumea este jenată.

Ce să fac: izbucni abcesul. Chiar dacă ți-e frică să nu fii ridicol. Alții îți vor lăuda curajul. „Trebuie să umplem această tăcere incomodă”, asigură antrenorul. „Îi servim pe alții”.

Începeți cu o banalitate

Situatia: Da, dar acum, ce să spun? Nu știi dacă poți să te angajezi în probleme personale cu colega ta Adeline, când sunt prezenți și doi necunoscuți. Nu ezitați să spuneți ultimul exploat într-o întâlnire cu clienții și vă temeți să treceți pentru un arogant.

Ce să fac: vorbește despre „banalități”. „Este obligatoriu. Întreabă-te care este numitorul comun al oamenilor din lift? Există un subiect informal de conversație: o grevă, ploaie, un eveniment al zilei. Trebuie să treci prin el, nu mergem să se angajeze într-o dezbatere de idei aici oricum. El este un starter pentru a începe dialogul. Acesta este ceea ce este important. "

Puneți întotdeauna întrebări deschise și pline de satisfacții

Situatia: cu excepția faptului că nu urmează nimic după gluma eșuată despre schimbarea sezonului. Jena se redublează. Îl întrebi pe colega ta Adeline: "Unde ai de gând să mănânci?" Ea răspunde: „Afară”. Ceilalți se uită la picioarele lor. Atmosfera este grea.

Ce să fac: începeți conversația cu o întrebare deschisă despre știrile persoanei pe care o cunoașteți. Întrebați-o pe cea pe care nu o cunoașteți despre slujba ei. „Vom sapa în zonele sale de interes, punând o întrebare destul de largă, plină de satisfacții, care o va scoate din coajă”, sfătuiește Anne Cherret de la Boissière.

În stoc: „Cum ți-a fost vacanța?”, Sau „Știu că ești în departamentul de finanțe, dar care este misiunea ta?” "Alegem întrebări destul de ușoare, pentru a nu risca să creăm jenă. Persoana vă poate vorbi orice vrea. Și vă poate trimite întrebarea." Ca să poți (în sfârșit) vorbi despre tine.

Ascundeți negativul

Situatia: interlocutorul tău joacă jocul și aude de la tine în schimb. Cu excepția faptului că, în acest moment, vrei să renunți la slujbă, să renunți la tot ce ai de făcut și să crești capre în Larzac. Dar preferați ca cei trei necunoscuți prezenți și în habitaclu să nu știe nimic despre asta.

Ce să fac: camuflează-ți trecutul rău cu mister. Evităm să devenim fata-care-geme-cât mai curând posibil. „În general, nu trebuie să lăsăm o impresie negativă”, își amintește Anne Cherret de la Boissière. Răspunde sobru cu „Mă simt bine, îți voi vorbi despre asta mai târziu dacă vrei”. Celălalt va înțelege.

Prezentați-vă la marele manitou

Situatia: ai crezut că poți verifica în pace dacă o bucată de pătrunjel nu ți-ar încurca unul din dinți când Jean-Marc Bronchier, marele șef al companiei, s-a infiltrat in extremis în liftul tău. Zâmbești când îți lipi buzele de dinți.

Ce să fac: sări la ocazie, pătrunjel sau nu. „Dacă întâlnești șeful pe care îl întâlnești la fiecare trei luni, trebuie să te prezinți”, încurajează Anne Cherret de la Boissière. „Este o mișcare normală și legitimă, el nu va fi surprins. Spune cine ești, la ce lucrezi și cu cine (managerul tău de linie, nu regele cursant care te blochează). Mai bine să faci asta decât să rămâi. brațele atârnând ". Data viitoare, îl poți întreba sobru cum se descurcă sau dacă are o zi bună. Spre deosebire de majoritatea angajaților, nu-l tratezi ca pe o statuetă sacră care ar trebui cu greu privită. El va aprecia.

Aruncă un far pentru prânz

Situatia: Richard abia a început să-ți povestească despre arsurile sale solare de pe Ile d'Oléron când trebuie să părăsești incinta. Acesta este avantajul unei conversații cu liftul: nu durează mai mult de un minut. Ca un teaser, trebuie să te facă să vrei să afli mai multe.

Ce să fac: lansează o etichetă pentru a continua această conversație mai târziu, la cafea sau la prânz. „Discuția mică este o promisiune de a ne întâlni din nou”, susține Anne Cherret de la Boissière. Spuneți "Aș dori să am adresele voastre bune acolo. Vom vorbi despre asta în curând, sunteți liber pentru prânz săptămâna aceasta?" Sau cum să țeseți inocent, între etajul 3 și parterul, o rețea gigantică.

(1) Discuție mică, profitați de conversații informale, Les guides du management, Éd. ESTE F.

Scrie S.U.A.

Dna Rețea vorbește despre cariera femeilor, viața la birou și echilibrul dintre viața profesională și cea profesională. Vă confruntați cu o dilemă, problemă sau întrebare legată de aceste subiecte? Scrie S.U.A.