Asigurarea bagajului, ce trebuie făcut în cazul pierderii valizei?

Asigurarea bagajelor compensează călătorii în caz de furt al bagajelor, deteriorarea bagajelor, pierderea de către o companie de transport public.

Statistic, să știți că, în medie, toate companiile aeriene combinate, există o rată de pierdere de 0,8%. Deși majoritatea acestui bagaj pierdut este recuperat rapid, acest procent nu este anecdotic și inconvenientul pentru călător este foarte real! Nu este nevoie de mult: o etichetă de coduri de bare prost tipărită sau grav blocată, o valiză care se pierde sau cade din cărucior și se face dauna, nu aveți lucrurile personale în timpul vacanței (sau cel puțin la început ).

Când pleci în vacanță, nimeni nu vrea să se confrunte cu o astfel de situație și apar o multitudine de întrebări:

Unde ți-au plecat bagajele ?
Bagajul meu este pierdut ?
Mi-au fost furate bagajele ?
Cum le voi găsi ?
Cum o să mă descurc fără bagajele mele ?
În caz de pierdere, cine mă va rambursa ?
Care sunt formalitățile pentru depunerea unei plângeri ?

Un lucru este sigur: vacanța pe care ai așteptat-o cu nerăbdare începe prost !

Din fericire, este posibil să fi avut grijă să achiziționați o asigurare pentru bagaje. Acest lucru este adesea în plus față de alte asigurări, cum ar fi asistența de călătorie sau asigurarea de anulare.

Cu asigurarea pentru bagaje, vei fi compensat în caz de:

zbor de bagaje
de deteriora la bagaje
de pierderi de bagaje de către o companie de transport public (dar dacă vă uitați bagajele pe peronul unei stații sau înainte de a vă verifica bagajele la aeroport, asigurarea nu va interveni).

NB: În cazul în care acest lucru este prevăzut de asigurarea dvs. pentru bagaje, rețineți că, în cazul pierderii sau furtului bagajului, compania de asigurări vă poate trimite o valiză de schimb cu efecte personale pe care o va avea pregătită una dintre rudele dvs., la cererea dvs.

În plus, compania de asigurări vă va putea adresa la nivelul formalităților administrative pe care va trebui să le îndepliniți și în cazul în care bagajele dvs. vor fi predate târziu de către compania de transport public, veți putea solicita și despăgubiri care se poate ridica la un anumit procent din suma asigurată (pentru a cumpăra echipamente esențiale în țara de destinație).

Prin urmare, această asigurare pentru bagaje poate fi de un real beneficiu și vă poate împiedica vacanța să se transforme într-un coșmar! Dacă transportați obiecte de valoare, considerați că ar putea fi, de asemenea, interesant să încheiați o astfel de asigurare (există și asigurări specifice pentru acest tip de proprietate).

În cazul pierderii bagajelor de către o companie de transport public, nu sunt deja acoperit de asigurarea acestei companii ?

Ești acoperit, dar nu e suficient. Bagajul, care este responsabilitatea unui transportator, este de fapt deja asigurat, dar suma care va fi plătită călătorilor în caz de pierdere va fi adesea derizorie având în vedere conținutul valizei. Permiteți o compensație medie între 20 și 40 EUR pe kilogram, calculată la check-in-ul bagajelor. Asigurarea dvs. pentru bagaje intervine în mai multe cazuri și prevede o compensație mai mare și, prin urmare, va completa despăgubirea plătită de transportator. De exemplu, la Tui, compensația este calculată în funcție de greutatea proporțională de 20 EUR pe kilogram.

Care sunt obligațiile asiguratului ?

Luați toate măsurile de precauție necesare pentru a asigura siguranța articolelor asigurate. Asiguratul are anumite obligații față de compania de asigurări, în special în cazul unei daune și dacă dorește să fie despăgubit. Acestea includ, printre altele:

Obligația în caz de reclamație (furt sau pierdere, de exemplu) de a întocmi un raport de către autoritățile competente (companie de transport, aeroport, poliție, hotel etc.) cât mai curând posibil (în termen de 24 de ore în caz de furt). Cu alte cuvinte, asigurarea pentru bagaje intră în vigoare dacă raportați pierderea sau furtul bagajului dvs. cât mai curând posibil.

Exemplu: În cazul în care nu vă vedeți bagajele sosind pe banda rulantă la aeroportul țării de destinație, călătorul trebuie să meargă cât mai curând posibil la ghișeul competent din aeroport pentru a raporta pierderea bagajelor și întreprindeți diferitele formalități administrative care vi se vor impune.

Obligația de a împiedica cea mai mare companie de asigurări prompt (consultați contractul pentru a afla termenul maxim stabilit de contract, care nu trebuie depășit).
Puterea, dacă compania de asigurări o cere, și la cerere, predă obiectul către asigurător (de exemplu, returnați articolul care a fost deteriorat în timpul transportului).
Posibilitatea, dacă societatea de asigurări o cere, să furnizeze documente justificative originale necesar (facturi de cumpărare pentru anumite bunuri, de exemplu).
Luați toate măsurile de precauție posibile pentru a preveni apariția unui dezastru (de exemplu, blocarea ușilor și portbagajului mașinii sau a camerei de hotel, plasarea bijuteriilor și a altor obiecte de valoare într-un seif sau seiful hotelului, ...).
Dacă s-a produs un dezastru (daune, de exemplu), puneți în aplicare toate măsurile rezonabile pentru a atenua consecințele acestora.

Sfaturi pentru a evita pierderea bagajelor sau furarea acestora

Statistic și în medie, toate companiile combinate, rata pierderilor de bagaje este de aproximativ 1%. Probabilitatea de a fi confruntat cu această îngrijorare nu este deci zero și nu se întâmplă doar altora! Deși în 80% din cazuri, bagajele sunt colectate în 48 de ore, inconvenientul este foarte real. Asigurarea bagajelor poate fi de mare ajutor dacă bagajul dvs. nu este găsit.

Prin urmare, vă oferim câteva sfaturi pentru a limita riscul pierderii/furtului bagajelor și pentru a vă începe șederea sau vacanța în cel mai bun mod posibil.

Etichetați-vă bagajele corect, lizibil și valid, indicând:

datele dvs. personale (nume/prenume/e-mail/telefon)
adresa dvs. de plecare
adresa de destinație

Vă rugăm să rețineți aceste aceleași detalii de contact îninterior de valiza ta. Astfel, în cazul în care eticheta este ruptă, este mai probabil recupera Bagajul tau.

Lumina de călătorie: cea mai ușoară soluție

Dacă aveți posibilitatea sau dacă călătoria dvs. nu necesită să luați o mulțime de obiecte personale, preferați bagajele din dimensiuni mici pe care o poți lua cu tine în cabină.
Niciun risc de pierdere, deoarece singurele bagaje vor fi alături în mod continuu (și nu vor fi depozitate în calea aeronavei cu riscul potențial de pierdere).

Cu toate acestea, va trebui să respectați diferite reguli de mărime și greutate, care variază în funcție de fiecare companie aeriană. Prin urmare, vă sfătuim să întrebați în prealabil.

Pentru companiile aeriene SN Bruxelles, dimensiunile maxime sunt de 55 cm (înălțime) x 40 cm (lățime) x 23 cm (grosime) (roți și mânere incluse)
Dimensiunea maximă a bagajului de mână la Tuifly este mai mică: 55 x 40 x 20 cm, cu o sumă totală maximă a tuturor măsurătorilor de 115 cm și cu o greutate maximă de 10 kg.
Ryanair oferă 2 opțiuni pentru bagajul de mână: o bucată mică de bagaj de mână de 40 x 20 x 25 cm gratuit sau dacă ați rezervat o îmbarcare prealabilă, aveți dreptul la un singur bagaj de mână de 55 cm x 40 cm x 20 cm.

Iată cele mai frecvente restricții:

Dimensiune maximum de bagaj de respectat
Greutate maximum de bagaje care trebuie respectate (în general 10 kg)
Interdicție formală de a lua unele obiecte, precum arme (arme de foc sau imitații, arme cu lame sau alte obiecte contondente), produse inflamabile sau chimice sau orice alt obiect similar (zippo, club de golf, petarde etc.). Rețineți că majoritatea acestor articole sunt interzise atât în cabină, cât și în cală. Întrebați compania aeriană lista completă înainte de îmbarcare.
Aveți grijă la transportul lichidului care este foarte reglementat. Lichidele, gelurile și aerosolii sunt permise în cabină numai dacă volumul recipientului (sticla, borcanul sau tubul) nu depășește 100 ml! Acestea trebuie plasate într-o pungă de plastic transparentă, ușor de reînchis, cu o dimensiune maximă de 20 x 20 cm și care nu depășește 1 litru. Este permisă o singură geantă per pasager și trebuie prezentată separat la trecerea prin securitate. Cu toate acestea, sunt permise biberoanele de peste 100 ml (dar vi se poate cere să vă dovediți autenticitatea gustându-le), precum și medicamentele lichide (cu condiția să puteți prezenta o rețetă medicală în numele dvs.) și produsele achiziționate în spațiu după securitate (ca atâta timp cât acestea sunt plasate într-o pungă de plastic transparentă sigilată și puteți prezenta chitanța).

Alegeți să transportați unele obiecte în bagaje în cabină:

Obiecte ale valoare (ex: chei, acte de identitate, bani, obiecte de valoare, bijuterii, ...)
Obiecte fragil (de exemplu: aparat de fotografiat, echipamente pentru computer etc.)

Dacă ați decis să vă luați dispozitivele electronice cu dvs. în cabină, rețineți, totuși, că le puteți folosi numai dacă sunt echipate cu un mod „avion” sau dacă nu generează niciun schimb de date (de exemplu). sau Bluetooth). De asemenea, rețineți că nu veți avea voie să utilizați acest tip de dispozitiv în timpul fazelor de decolare și aterizare.

Articole indispensabile (de exemplu: medicamente, acte de rezervare etc.)

Prin urmare, veți fi responsabil pentru aceasta și, în cazul în care bagajul dvs. va fi pierdut, cele mai importante și mai scumpe articole vor fi păstrate. Prin urmare, veți fi mai probabil să fiți suficient compensat de asigurare în cazul pierderii bagajelor dvs. „clasice”.

Alegerea bagajelor

Alegeți bagaje de calitate, care sunt mai susceptibile să reziste la șocuri, zgârieturi și tentative de furt. Alegeți unul cu un cadru din policarbonat care să reziste impactului relativ bine cu o cordură de nylon sau un strat balistic (mai degrabă decât poliester). Verificați dacă cusăturile și colțurile sunt întărite și dacă acoperirea este rezistentă la pete (tratament cu teflon). Dacă preferați o valiză rigidă, verificați dacă este din polipropilenă (sau chiar din ABS).

Alegeți de preferință:

un mecanism cu fermoar din nailon suficient de mare
mânere din poliester, nailon sau piele
un mâner lateral retractabil cu buton
roți semi-încastrate în valiză.

Aceste caracteristici vor reduce riscul de deteriorare, furt și vor asigura o durată de viață mai lungă a valizei. În cele din urmă, asigurarea bagajelor, o plătim, dar este mai interesant că nu trebuie să intervină niciodată.

Verificați-vă bagajul cu mult timp în avans

Sosiți la aeroport cu mult timp în avans pentru a vă înregistra bagajele, astfel încât persoanele care manipulează bagajele să aibă timp să vă ducă bagajele la bordul aeronavei. Statistic, se pare că riscul pierderii bagajelor este crescut dacă ajungeți târziu la aeroport.

Du-te pentru un titularul adresei de calitate si in conditie buna

Cauza pierderii bagajelor se datorează adesea faptului că banda de hârtie atârnată de compania aeriană este ruptă în timpul manipulării. Pentru a depăși această problemă, nu ezitați să vă identificați mărfurile cu deținătorii de adrese de calitate sau electronice (de exemplu, SuperSmartTags sau ReboundTag), ceea ce va facilita urmărirea valizelor pierdute.

Dacă intenționați să închideți bagajele cu un lacăt, favorizează-i Modele aprobate de TSA !

Aceste sisteme sunt concepute pentru a preveni orice intrare prematură în bagajele dvs. și al căror sistem este recunoscut de aeroporturi și, prin urmare, împiedică deteriorarea bagajelor dvs. în cazul în care un manipulant de bagaje trebuie să efectueze un control.

Personalizați-vă bagajele

Cele mai frecvente modele seamănă adesea. Prin urmare, pentru a facilita identificarea bagajelor dvs. în caz de pierdere sau pe banda rulantă, luați în considerare personalizarea bagajelor. O culoare, un autocolant specific sau utilizarea curelei colorate vă vor permite să o recunoașteți mai bine și/sau să o descrieți mai bine în caz de îngrijorare.