Ce trebuie făcut dacă iMessage nu mai funcționează ?

În acest tutorial, vă explicăm ce trebuie făcut atunci când un iMessage nu este distribuit

iMessage este un serviciu gratuit de mesagerie care permite utilizatorilor Mac, iPhone, iPad sau iPod Touch să trimită mesaje prin date celulare sau Wi-Fi.

Distingerea unui iMessage de un SMS este destul de simplă, deoarece iMessage apare într-un balon albastru, în timp ce SMS-ul apare într-un balon verde.

În acest articol, vă vom prezenta problemele pe care este posibil să le întâlniți cu iMessages și sfaturile noastre pentru a le rezolva.

1. Mesajul dvs. iMessage nu este trimis

Rețineți că iMessages poate fi trimis numai între utilizatorii dispozitivelor iOS (Mac, iPhone, iPad și iPod Touch). Dacă corespondentul dvs. are un Android și un Mac, cu iMessage activat, atunci el va primi iMessage pe computerul său Apple și nu pe smartphone-ul său.

Ești sigur că prietenul tău are un iPhone, dar iMessage nu a fost livrat? Fie nu a activat iMessage (Setări → Mesaje → iMessage), sau a fost recent actualizat la un Android.

2. Starea serverului iMessage

Dacă bănuiți că serverul iMessage este defect, accesați pagina Stare sistem a Apple. Aceasta indică, în timp real, starea fiecărui serviciu Apple (iTunes, iCloud, FaceTime etc.). Atunci când este detectat un eșec, Apple îl raportează și se ocupă de corectarea acestuia.

De asemenea, puteți accesa pagina Detector în jos. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți numele serviciului, în acest caz iMessage, apoi se generează automat un grafic. Afișează toate întreruperile iMessage observate în ultimele 24 de ore.

3. Starea conexiunii la internet

Pentru a utiliza iMessage, trebuie să aveți o conexiune bună la internet (3G, 4G sau Wi-Fi). Prin urmare, trebuie să verificați starea rețelei dvs.

Activați și dezactivați fișierul Modul avion, apoi observați semnalul de recepție.

De asemenea, asigurați-vă că nu v-ați epuizat toate datele celulare, dacă da, conectați-vă la un hotspot Wi-Fi din apropiere (Setări → Fără fir).

Dacă nu vă puteți alătura unei rețele fără fir, resetați setările, Setări → General → Resetați → Resetați setările de rețea.

Dacă problema persistă, trimiteți un SMS. Pentru aceasta, țineți apăsat iMessage și selectați opțiunea Trimiteți prin SMS sau MMS.

4. Configurarea iMessage

Asigurați-vă că iMessage este configurat corect. Pentru a face acest lucru, accesați Setări → Mesaje, iMessage trebuie activat.

În opțiune Trimiterea și primirea, asigurați-vă că ați introdus numărul de telefon și adresa de e-mail corecte.

Vă sugerăm să dezactivați și apoi să vă reactivați adresele și numerele, astfel puteți determina dacă iMessage funcționează mai bine cu oricare dintre ele.

5. Aplicația Mesaje

De asemenea, vă sugerăm să închideți aplicația Mesaje și să o relansați.

Apăsați de două ori butonul Acasă și glisați fereastra aplicației către partea de sus a ecranului. Apoi deschideți-l din nou.

Dacă aveți un iPhone X sau o versiune ulterioară, glisați ecranul de start pentru a accesa fereastra aplicației.

Dacă aplicația Mesaje nu răspunde, vă recomandăm să o resetați. Pentru a face acest lucru, accesați Setări → Mesaje și dezactivați-l.
Apoi opriți-vă Trimiterea și primirea și deconectați-vă de la contul dvs. Apple.

Acum opriți iPhone-ul ținând apăsat butonul Piaţă, până când telefonul repornește.

După această resetare, verificați dacă aplicația Mesaje funcționează corect, reactivați iMessages și conectați-vă din nou la contul dvs. Apple.

6. Ștergeți mesajele

Nu uitați să faceți loc pe iPhone, ștergând mesajele text și multimedia. Acestea pot încetini aplicația Mesaje.

Pentru a le șterge:

Alegeți conversația
Atingeți mesajul
Selectați Elimina

Rețineți că este posibil să vă setați iPhone-ul astfel încât să vă șteargă automat mesajele. Pentru asta:

Mergi la Mesaje
Selectați Păstrează mesajeles
Alegeți opțiunea 30 de zile

În plus, scăderea calității imaginilor și fotografiilor eliberează, de asemenea, spațiu de stocare și face aplicația Mesaj mai ușoară. Ne vedem înăuntru Setări → Mesaje, apoi dezactivați opțiunea Calitate scăzută a imaginii.

7. Actualizare iOS

Pentru a remedia unele erori și a îmbunătăți performanța dispozitivelor dvs. iOS, se recomandă să le actualizați.

Pentru asta, mergi la Setări → General → Actualizare de software.

8. Asistență Wi-Fi

Dacă credeți că problema este legată de rețeaua Wi-Fi, vă recomandăm să o resetați. Pentru a face acest lucru, accesați Setări → General → Resetați → Resetați setările de rețea.

Apoi, dezactivați caracteristica Wi-Fi Assist care trece automat la datele dvs. celulare atunci când conexiunea Wi-Fi este instabilă.

Ne vedem înăuntru Setări → Date celulare → Suport Wi-Fi.

9. Fusul orar

Unii utilizatori au reușit să refolosească iMessage activând reglarea automată a fusului orar.

Pentru a face același lucru, mergeți la Setări → General → Data și ora.

10. Efectele vizuale iMessage nu mai funcționează

Încercați să trimiteți un iMessage care conține un efect vizual (animație, notă scrisă de mână, efect de bule, expresie), dar nu este transmis ?

Poate ai redus animațiile de pe iPhone? Pentru a le reactiva, accesați Setări → Accesibilitate → Mișcări → Reduceți animațiile.

11. Trimiteți și primiți iMessages colective

Dacă întâmpinați probleme la trimiterea de mesaje colective, este posibil ca contactele dvs. să fi pierdut un iPhone. Datorită unui cod de culoare, este foarte ușor să determinați cine poate fi contactat prin iMessage.
Dacă numele corespondentului dvs. este afișat în albastru, înseamnă că are un dispozitiv iOS, altfel numele său va deveni verde. Prin urmare, va trebui să îl eliminați din listă și să-i trimiteți un SMS.

Nu mai primiți iMessages în bloc? Ați părăsit recent un focus grup? Pentru a fi sigur, mergeți la Mesaje, selectați ultimul mesaj de grup primit și răspundeți la acesta. Dacă l-ați părăsit, veți primi un mesaj automat care îl confirmă.

12. Mesajele iMessage de pe iPhone nu sunt afișate pe computerul Mac (invers)

Aplicația iMessage se sincronizează pe toate dispozitivele iOS, astfel încât toate mesajele trimise de pe Mac sunt afișate pe iPhone (iPad sau iPod Touch).

Cu toate acestea, se poate întâmpla ca această sincronizare să fie imperfectă. Acest lucru se poate datora unei modificări a parolei Apple sau deconectării dvs. de la serviciul de e-mail de pe unul dintre dispozitivele dvs.

Prin urmare, trebuie să verificați din nou, pe iPhone sau iPad, dacă adresele de e-mail și numerele de telefon asociate contului dvs. iMessage sunt corecte (Setări → Mesaje → Trimiterea și primirea).

Pe Mac, deschideți aplicația Mesaje, Click pe Mesaje sus, apoi mai departe Preferințe. Apoi faceți clic pe Conturi, apoi bifați adresele corespunzătoare.

În cele din urmă, reporniți aplicația Mesaje pe iPhone și pe Mac.

13. Mesajele dvs. iMess șterse din greșeală

Ați șters iMessages din greșeală sau au dispărut ca urmare a unei actualizări ?

Încercați să le recuperați folosind cea mai recentă copie de rezervă iCloud sau iTunes sau folosind o aplicație terță parte, cum ar fi iMobie. Dacă nu puteți face acest lucru, contactați operatorul dvs. de telefonie mobilă.

14. Resetați setările iPhone

Dacă iMessage se blochează în ciuda sfaturilor anterioare, atunci luați în considerare resetarea completă a iPhone-ului.

Ne vedem înăuntru Setări → General apoi apăsați Resetează toate setările.

Dacă situația rămâne aceeași, vă recomandăm să faceți o programare la Genius Bar la un magazin Apple. Tehnicienii vă pot ajuta să identificați și să rezolvați problema tehnică pe care o aveți.

15. Nu mai aveți un iPhone ?

Dacă vă gândiți să renunțați la iPhone, nu uitați să dezactivați iMessage, să vă deconectați de la contul dvs. Apple și, mai ales, să vă anunțați corespondenții. Într-adevăr, altfel ar putea continua să vă trimită iMessages.

Dacă nu mai aveți iPhone-ul, dezactivați aplicația din pagina de ajutor pentru terminarea Apple iMessage .

Doriți să continuați să trimiteți și să primiți iMessages fără iPhone? Acest lucru este posibil dacă utilizați un Mac, iPad sau iPod Touch, mesajele dvs. vor fi trimise utilizând ID-ul dvs. iCloud.

Pe Mac, accesați Preferințe sistem → iCloud, conectați-vă la contul dvs., apoi bifați caseta Contacte .

Pe iPad-ul dvs., trebuie să activați trimiterea și primirea iMessages ( Setări → Mesaje → Trimitere și recepție ).

Notă: Atunci când o achiziție se face prin link-urile noastre de afiliere, poate rezulta un mic comision, fără costuri suplimentare pentru dvs. Rețineți, de asemenea, că acest lucru nu afectează în niciun fel independența noastră editorială. Află mai multe.

Marie-Laure Calcar, director editorial

Marie-Laure rulează la viteză maximă pentru a vă ghida în lumea tehnologiei ', prin teste, ghiduri de cumpărare și tutoriale (Windows, Android, VPN, audio, automatizare la domiciliu ...), subiectul ei preferat este securitatea online.