Livrare AliExpress: tot ce trebuie să știți !

aliexpress

AliExpress, ne place: puteți găsi totul acolo pentru foarte puțin ... bine ... până la livrarea pașilor. !

Între gratuit, tipurile de livrare, termenele limită, obiceiurile, suntem complet confuzi, iar întrebările frecvente sunt în limba engleză ... Deci, am decis să vă lămurim terenul. Veți ști în cele din urmă ce livrare AliExpress alegeți.

Totul despre livrarea AliExpress

Primul reflex pe care îl aveți, atunci când răsfoiți AliExpress pentru prima dată, este să consultați pagina de tutorial în limba franceză.

Pentru a înțelege bine: La fel ca Amazon, AliExpress este un marketplace. Este o platformă, un intermediar, prin care vânzătorii independenți vin să-și vândă produsele. Acești vânzători, care nu sunt AliExpress, își stabilesc, prin urmare, propriile condiții de vânzare. Acesta este motivul pentru care nu există o regulă specifică privind livrarea AliExpress.

O întrebare despre livrare? Primul reflex este să Contacteaza vanzatorul:

În general, observăm:

  • metode de livrare: TNT *, EMS *, UPS *, FedEx *, DHL *, China Post Airmail, Hongkong Post și S.F. Express. De multe ori nu ai de ales. Vânzătorul alege în amonte.
  • Intarzierea depinde de comerciant și poate varia oficial de la 3 la 60 de zile „lucrate”. Acest lucru este menționat în descrierea produsului.
  • Locații de expediere sunt la latitudinea vânzătorului. În general, Franța este îngrijorată.
  • Prețul de livrare Aliexpress depinde de mărimea și greutatea produsului. Costul livrării este afișat pe pagina produsului.

* Pentru acești transportatori, utilizatorii percep aproape în mod sistematic taxe vamale, care cresc prețul produsului. Dar livrarea este foarte rapidă (maxim 5 zile)


Având în vedere această ilustrație, înțelegem asta totul depinde de valoarea produsului achiziționat.

La unele companii de transport, este posibil să economisiți mai mult cumpărând un produs mai scump în Franța, dar al cărui cost și timp de livrare vor fi mai mici.

Sfatul nostru

Când comandați pe AliExpress:

  • Anticipați și mergeți înainte. Mai bine evitați dacă vă aflați într-o situație de urgență. Și vei câștiga financiar !
  • Nu alegeți produse prea scumpe: ar fi păcat să regretați și să pierdeți în caz de problemă.
  • Lasă-te purtat de recomandări de livrare a furnizorilor (China sau Hong-Kong Post Airmail) și vizualizați recenziile utilizatorilor pentru a asigura o bună derivabilitate.

Obțineți livrare gratuită Aliexpress

Sfatul nr. 1: localizați mențiunea transport gratuit AliExpress sub prețul produsului:

Sfatul nr. 2: Utilizați un filtru, bifând caseta Transport gratuit. Se face o selecție și veți obține produse AliExpress numai cu transport gratuit, în categoria dorită.

Sfatul nr. 3: căutați „livrare gratuită” în câmpul de căutare și lăsați-vă ghidați. Pur şi simplu.

Urmăriți pachetul AliExpress + recurs

După ce ați achiziționat pe AliExpress, rețineți că:

  • Trebuie să vă amintiți data garantată a vânzătorului (livrare în termen de X zile | vezi imaginea de mai sus)
  • În orice moment poți Contacteaza vanzatorul pentru a afla motivele întârzierii și a negocia cu el deschizând un „argument”.
  • După data garantată, trebuie totuși să așteptați până la 45 de zile. Dincolo de asta, dacă nu ați auzit de vânzător, trebuie fa o revendicare și deschideți un bilet.

În general, utilizatorii AliExpress salută seriozitatea platformei și obțin compensații (rambursarea cel mai des).

Urmăriți pachetul AliExpress

Toate comenzile AliExpress, fără excepție, au un număr de colet.

Pentru a-l urmări, deschideți linkul „Vedeți detalii/Vizualizați detaliile” pe pagina cu rezumatul comenzii, în caz contrar:

  1. Autentificare.
  2. Introduceți informațiile despre pachet, pe care le veți găsi pe pagina comenzii sau pe e-mailul de confirmare.
  3. Informațiile logistice ale expedierii sunt apoi livrate.

Comandă neconformă: nu confirmați !

Când primiți comanda, AliExpress vă solicită să confirmați că ați primit pachetul și vă solicită acest lucru faceți clic pe butonul „Confirmați livrarea”.

Nu faceți clic NU pe acest buton până când ați verificat conținutul pachetului. Dacă nu este în conformitate cu comanda, nu faceți clic pe butonul de confirmare a livrării. Nu veți avea dreptul la niciun recurs.

Vă recomandăm să:

  1. Contactați vânzătorul și a negocia cu el. O recomandare, pentru dvs., este adesea o ruină bugetară. O soluție de exclus.
  2. Fără o soluție, trebuie să deschideți un bilet cu AliExpress.

Pentru a contacta un vânzător Aliexpress care poate fi găsit pe fiecare fișă de produs sau pe comanda dvs.

Nu este necesar să contactați mai întâi serviciul clienți Aliexpress. În cazul unei dispute cu un vânzător, puteți contacta serviciul clienți Aliexpress într-o etapă ulterioară. Pentru a face acest lucru, o casetă de chat este disponibilă pe site.

Și tu, care sunt sfaturile tale pentru a vedea mai clar despre livrarea AliExpress? ?