Defecțiune EDF: număr de urgență pentru defecțiune și întreruperea alimentării

O întrerupere a curentului electric poate apărea dintr-o varietate de motive, cum ar fi mutarea unei case, întreruperea cursei sau o deplasare la contor. Cu cine să contactați pentru depanare rapidă și eficientă la EDF sau la orice alt furnizor de energie? Prix Elec oferă o actualizare a procedurilor și a numerelor de contact utile pentru o urgență sau o pană de curent !

📞 Serviciul de defecțiune EDF 24/24, ce număr să apelați ?

Atunci când are loc o întrerupere a energiei electrice, furnizorul actual EDF nu trebuie contactat în mod necesar ca prioritate, așa cum s-ar putea presupune în mod greșit. Acest lucru se aplică și tuturor furnizorilor alternativi.

În general, trebuie să contactați Enedis, operatorul rețelei de distribuție, care are grijă să intervină în cazul unei defecțiuni a rețelei de energie electrică.

Prin urmare, trebuie să formați numărul de urgență Enedis la ☎ 09 72 67 50 XX. Pentru a obține numărul complet, pur și simplu înlocuiți XX cu numărul său de departament.

Acest număr de avarie de urgență este accesibil 24/7 .

Defecțiune de urgență/gaz, cu cine să contactăm? În cazul unei scurgeri de gaz sau a unei întreruperi de curent la domiciliu, persoana respectivă trebuie să contacteze de data aceasta GRDF, managerul rețelei generale de distribuție a gazelor naturale din Franța. Serviciul de avarie de urgență al FEDR este accesibil la numărul următor, 0 800 47 33 33 (număr gratuit, disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână).

⚠️ Urgență EDF: când să contactați defecțiunea de urgență a Enedis ?

A Tăiere EDF se poate datora unor cauze diferite, dar care dintre ele necesită intervenția Enedis ?

Nu mai este nevoie să căutați cu afișajul contorului Linky Avantajul contorului comunicant Linky este de a afișa o anumită cantitate de informații, cum ar fi semnalizarea unei supratensiuni în rețeaua electrică sau dimpotrivă unei supratensiuni în rețeaua electrică de uz casnic. Utilizatorul este informat direct despre eșec și despre originea acestuia. Nu este nevoie să efectuați manipulări sau să informați Enedis în cazul unei supratensiuni la domiciliu. Prin transmisie de la distanță, managerul de rețea primește toate informațiile necesare în timp real.

Tăiere EDF, este o întrerupere generală a rețelei ?

Când există o întrerupere a curentului electric, primul lucru de făcut este să mergeți la întrerupătorul dvs. și să vă asigurați că este pornit (I). Dacă acesta este cazul, atunci este un pariu sigur că ne confruntăm cu o întrerupere generală a rețelei electrice.

Al doilea lucru de făcut este să vă asigurați că și cartierul dvs. este afectat. Este cazul? Bingo pentru pană de curent ! Dar, înainte de a vă lua telefonul pentru a contacta Enedis Emergency Breakdown, vi se recomandă să așteptați câteva minute, deoarece echipele de tehnicieni ale managerului de rețea lucrează deja din greu pentru a rezolva eșecul. Pe de altă parte, dacă după un timp, curentul electric nu este încă restabilit, persoana respectivă poate contacta Enedis pentru a cunoaște progresul lucrărilor în rețeaua electrică.

Eroare EDF, contorul de energie electrică se întrerupe ?

Celălalt motiv principal pentru o tăiere EDF este împiedicând contorul electric. Pentru a fi sigur, nimic nu poate fi mai simplu, o dată în fața contorului menționat:

Verificați dacă este în poziția de oprire 0;
Reporniți-l în poziția de rulare (I) și așteptați să vedeți dacă nu sare din nou;
În cazul unei noi declanșări, contorul poate avea fie supratensiune, fie a avut un scurtcircuit din cauza unui anumit dispozitiv electric.

Este util să testați contorul electric prin îndepărtarea tuturor siguranțelor la locul lor și înlocuirea lor una câte una, pentru a localiza sursa defectului. Dacă acesta este cazul, un electrician profesionist poate lucra la instalația electrică interioară;
Călătoriile prea frecvente pot fi cauzate și de o supratensiune de pe tabloul electric. În acest caz, prea multe conexiuni electrice creează declanșări repetate. Este posibil ca puterea contorului să nu mai fie adecvată nevoilor sale de energie. Prin urmare, este recomandabil să contactați furnizorul dvs. de energie pentru a face un bilanț al consumului de energie și pentru a alege o putere adecvată a contorului.

Limită EDF, aveți facturi neplătite ?

Problema tehnică nu este singurul motiv pentru o pană de curent la domiciliu. Uneori, vă puteți confrunta cu griji financiare temporare care vă împiedică să vă achitați facturile la energie la timp. Aceste facturi neplătite dau naștere unei dispute cu furnizorul său de energie. Acesta din urmă procedează mai întâi, la o reducere a puterii, apoi, dacă disputa încă nu este rezolvată, o întrerupere a curentului electric în carcasă.

Trebuie remarcat faptul că întreruperea curentului electric a intervenit numai după mai multe memento-uri de la furnizorul său de energie. Dacă acesta este cazul, persoana fizică ar trebui să contacteze furnizorul său fără alte întârzieri și să încerce să găsească un punct comun, cum ar fi planificarea unui program de plată, de exemplu.

Ulterior, contorul este pus din nou în funcțiune de către Enedis, la comanda furnizorului de energie.

Apelați la ajutorul financiar local
Sunt disponibile mai multe ajutoare financiare pentru gospodăriile cu venituri mici care se confruntă cu dificultăți de plată;
Fondul de solidaritate pentru locuințe (FSL) este un ajutor din partea CAF pentru a ajuta oamenii să-și plătească facturile legate de locuințe (electricitate, gaz, apă, telefon, depozit de securitate și taxe de agenție pentru închirieri etc.).
CCAS al municipiului său oferă, de asemenea, ajutor ocazional;
Bonul energetic este un ajutor financiar anual acordat în conformitate cu diferite criterii de atribuire. După cum sugerează și numele său, acest cec ajută la plata totală sau parțială a unei facturi de electricitate și/sau gaze naturale.

⚙️ Mutare: contorul a fost dat în funcțiune? ?

În orice mișcare, individul trebuie să aibă grijă de diverse proceduri, inclusiv cele legate de contractul de energie electrică. În unele cazuri, electricitatea poate fi întreruptă atunci când se mută în noua lor casă. Această situație este foarte frecventă și rezultă din faptul că fostul chiriaș și-a anulat abonamentul și că Enedis a închis ulterior contorul pentru cazarea menționată; Ce trebuie făcut în acest caz ?

Contrar punctului anterior, Enedis nu ar trebui să fie primul contact de pe lista sa, ci mai degrabă furnizorul său de energie. Pentru că, chiar dacă în cele din urmă, Enedis este cel care readuce puterea, depinde de furnizorul de energie electrică atunci când se abonează la un abonament, să-l sponsorizeze astfel încât să efectueze ceea ce se numește „punerea în funcțiune a contorului”.

Individul trebuie să încheie un contract de energie într-o anumită perioadă de timp pentru a putea beneficia de electricitate în ziua intrării sale în incintă. Este imperativ să vă organizați în acest sens și să contactați cel puțin furnizorul dvs. de energie 2 saptamani înainte de ziua în mișcare.

În urma solicitării de abonament, furnizorul de energie notifică Enedis despre următoarea deschidere a contorului și programează o întâlnire de punere în funcțiune; știind că timpul standard este 5 zile a lucrat. Dacă ne dăm seama că energia electrică a fost întreruptă în ziua mutării, timpul de punere în funcțiune poate fi redus la 48 de ore vedea 24 de ore la un cost suplimentar.

Tarife și termene pentru deschiderea contorului - 2021 Servicii de punere în funcțiune
Timp mediu Taxe inclusiv TVA pentru punerea în funcțiune

Prima punere în funcțiune - standard în termen de 10 zile lucrătoare	50,56 €
Prima punere în funcțiune - expres 5 zile lucrătoare	88,84 €
Punere în funcțiune standard - Contor clasic 5 zile lucrătoare	16,76 €
Punere în funcțiune expresă 24 - 48h	55,07 €
Punerea în funcțiune de urgență a FED Mai puțin de 24 de ore	149,19 €
Punerea în funcțiune a contorului Linky Mai puțin de 24 de ore	16,79 €

Selectra, comparatorul online a creat un serviciu gratuit pentru toți persoanele fizice care doresc să încheie un contract de energie electrică (dar nu știu pe cine să aleagă ca furnizor?) și să pună în funcțiune contorul lor într-un mod eficient. Pentru a face acest lucru, persoana fizică trebuie să contacteze departamentul de vânzări Selectra la? 09 74 59 22 19 Callback gratuit Luni până vineri de la 7:00 la 21:00, sâmbătă de la 8:30 la 18:30 și duminică de la 9:00 la 17:00.

Informațiile esențiale pentru un abonament rapid
Numărul punctului de livrare (PDL) al noii lor locuințe. Individul poate obține acest număr de la fostul chiriaș sau locator;
Citirea contorului cu ultimii indici de consum;
Detalii complete despre cazare;
Un RIB în cazul implementării debitului direct.

⚡️ Cui să apelați în caz de pană de curent ?

Defectarea neașteptată a curentului este un context diferit, deoarece are de obicei legătură fie cu o defecțiune generală în rețea, fie cu o problemă cu contorul de energie electrică.

Oricare ar fi cauza, a fi dintr-o dată în întuneric poate deveni rapid o problemă, mai ales dacă disfuncția durează.

Individul poate contactați serviciul de avarie Enedis disponibil 24/7 la ☎ 09 72 67 50 XX. Pentru a obține numărul complet, este suficient să înlocuiți XX cu numărul său de departament. Enedis intervine pentru toate reparațiile EDF sau orice alt furnizor alternativ (Total Direct Energie, Eni, Happ-e, Méga Energie etc.) cu care persoana respectivă a contractat un abonament atunci când se mută sau pur și simplu schimbă furnizorul.

Aplicația Enedis de lângă mine Aplicația Enedis de lângă mine oferă o gamă întreagă de servicii, de la monitorizarea tuturor defecțiunilor de rețea în timp real, până la tutoriale pentru localizarea defecțiunii sau a defecțiunii la instalația sa electrică, până la „contact direct cu Serviciul de avarie Enedis. Rapidă și ușor de instalat pe telefonul mobil, această aplicație facilitează viața utilizatorilor săi.

⚙️ Abonați-vă la asistența de defalcare EDF

Furnizorul istoric oferă o serviciu de asistență la avarie pentru electricitate și gaz pentru toți abonații săi. Disponibil ca un supliment opțional (de la 4,90 € cu taxă/lună), acest serviciu vă permite să aveți un profesionist (electricitate, gaz, instalații sanitare sau lăcătuș) care să intervină rapid în caz de pană de curent, întrerupere a contorului, scurgeri de gaz sau chiar scurgeri de apă sau încălzire a încălzirii.

Acest Soluție de servicii de încredere EDF trebuie comparat cu serviciul de defalcare Enedis, care este un serviciu public disponibil tuturor consumatorilor cu acces la electricitate. Serviciul de avarie EDF funcționează ca o poliță de asigurare în fața perioadelor grele zilnice și poate ajuta la probleme care nu sunt pe deplin îngrijite de Enedis (priză electrică defectă, Defecțiune a panoului electric EDF, etc.).

🔎 Întrebări frecvente (FAQ)

Câteva întrebări suplimentare privind întreruperile de curent și contactele pentru depanare rapidă.

Sunt un client profesionist, pe care să-l contactez la EDF pentru depanarea profesională ?

Profesioniștii se pot confrunta cu:

În cazul unei întreruperi de curent care afectează rețeaua electrică și, în acest caz, contactați Enedis (ex-ERDF) Urgence Dépannage la același număr cu cel al persoanelor fizice, ☎ 09 72 67 50 XX. Pentru a obține numărul complet, pur și simplu înlocuiți XX cu numărul său de departament.
În cazul unei defecțiuni care afectează circuitul electric intern și, în acest caz, fie contactați direct un electrician profesionist, fie contactați-l Asistență în caz de avarie de 2 ore și serviciu expres, comercializat de EDF Entreprises.

Nu am putere deoarece casa mea nu este conectată, ce să fac ?

Când o casă nu este conectată la rețeaua electrică, nu vorbim despre o întrerupere a curentului, ci mai degrabă despre o lipsă totală de energie. Înainte de a se muta și de a pune în funcțiune contorul său, noul proprietar trebuie, așadar, să-și amintească să solicite o conexiune direct de la Enedis.

Acest lucru ar trebui anticipat cât mai curând posibil, știind că timpul mediu pentru conectarea unei case și deschiderea contorului este de aproximativ 3 luni .

Individul trebuie:

Contactați Enedis pentru a obține estimarea conexiunii și pentru a-și programa lucrările;
Contactați furnizorul de energie și abonați-vă la o ofertă de energie electrică pentru a vă putea deschide contorul.

În ce cazuri să contactați Enedis sau GRDF ?

Enedis (ex-FEDR) este operatorul rețelei de distribuție a energiei electrice din Franța. Această filială independentă a EDF se ocupă de toate intervențiile tehnice de urgență și de întreținere din rețeaua electrică.

Enedis este astfel responsabil pentru:

Punerea în funcțiune a contorului său electric;
Închiderea contorului său electric;
Citirea indicilor de consum pentru stabilirea facturii anuale de ajustare sau la mutare;
Modificări ale puterii contorului și ale opțiunii tarifare;
Conexiunea electrică a casei sale;
Și, desigur, depanarea și situațiile de urgență.

Gaz Réseau Distribution de France (GRDF), omologul gazelor naturale al Enedis, oferă servicii similare pentru toți abonații la gaze. Rețineți că Enedis și GRDF au misiuni de serviciu public și trebuieasigură serviciile lor utilizatorilor cu aceeași echitate, indiferent de furnizorul de energie.