Reziliere Canal Plus: cum să vă dezabonați ?

Când programele și serviciile Canal Plus nu mai îndeplinesc așteptările abonatului, cea mai potrivită soluție este să-și înceteze abonamentul. Pentru aceasta, trebuie cunoscute mai multe puncte.

Scrisoare de reziliere Canal Plus

Canal Plus pune la dispoziția abonaților săi, atât canalele istorice, cât și opțiunile, un așa-numit contract de reînnoire automată. Aceasta înseamnă că, fără reziliere prealabilă la data aniversară, contractul este reînnoit tacit și automat pentru un an. Prin urmare, este esențial să verificați această dată, deoarece depinde de condițiile de dezabonare. Două scenarii apar pentru încetarea unui abonament la Canal Plus. Cea mai ușoară reziliere este cel târziu cu o lună înainte de data scadenței. Astfel, dacă abonamentul a fost făcut pe 1 august, va fi necesar să trimiteți scrisoarea de reziliere cel târziu la sfârșitul lunii iunie, astfel încât serviciile Canal Plus să o primească înainte de 30 iunie. Acest tip de reziliere nu implică costuri.

Adresa de reziliere Canal Plus

Scrisoarea trebuie să conțină numele, adresa și numărul de abonat și să fie trimisă prin poștă recomandată cu confirmare de primire la
CANAL ++/CANAL PLUS
Serviciul de reziliere
TSA 86712
95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
De asemenea, este necesar să se specifice tipul de reziliere (datorată sau anticipată).

Rezoluția Canal Plus Legea Chatel

Articolul L215-1 din Codul consumatorului obligă furnizorii de servicii să își informeze abonații cu privire la data aniversară (sau data expirării) contractului lor, cu trei până la o lună înainte de acesta. Dacă Canal Plus nu reușește să facă această comunicare, este posibil să vă reziliați abonamentul oricând după data de expirare.

Rezilierea Canal Plus înainte de data aniversării

Rezilierea poate avea loc și înainte de data scadenței. În acest caz, există mai multe posibilități. În primul rând, motivul forței majore (mutarea în străinătate, deces, boală, pierderea locului de muncă) corespunde incapacității de a utiliza serviciile oferite de Canal Plus. Apoi trebuie să trimiteți o scrisoare la adresa indicată mai sus, specificând dorința de a rezilia abonamentul și motivele acestei decizii. De asemenea, trebuie să trimiteți documentele justificative. Prin urmare, Canal Plus nu va percepe taxe pentru rezilierea anticipată.

Rezilierea Canal Plus înainte de expirare

În cazul unei creșteri a prețului, furnizorul de servicii trebuie să trimită o scrisoare prin care îi informează pe abonații săi despre această modificare. Apoi au la dispoziție 4 luni pentru a-și indica posibila dorință de dezabonare. Din nou, indiferent de dată, nu există nicio taxă.
Un alt caz întâlnit, abonamentul luat prin intermediul unui furnizor de internet. În cazul rezilierii abonamentului cu acest furnizor, contractul cu Canal Plus este complet independent și continuă. Apoi este necesar să verificați data scadenței și să procedați conform metodelor descrise.
În cele din urmă, pentru fiecare opțiune, există condiții specifice. Prin urmare, este esențial să verificați cu fiecare furnizor.

Rezilierea Canal Plus pentru mutare

Mutarea într-un loc capabil să primească servicii și programe Canal Plus nu este un motiv de reziliere. Pentru a vă dezabona fără a plăti taxe, trebuie să demonstrați că noua cazare nu permite recepția de canale, fie prin TNT, prin satelit sau prin cablu. Dimpotrivă, mutarea permanentă în străinătate este un motiv valid.

Taxe de reziliere Canal Plus

În toate celelalte cazuri, anularea abonamentului în afara perioadei corespunzătoare este costisitoare. Strict vorbind, acestea nu sunt taxe de reziliere, dar va trebui să plătiți o sumă corespunzătoare tuturor plăților lunare rămase datorate până la sfârșitul contractului. Returnarea tuturor echipamentelor de recepție (decodor, card, hard disk, cablu de alimentare, cabluri și cabluri Ethernet, telecomandă) este de asemenea obligatorie. Trebuie făcut în termen de o lună. În cazul unui echipament defect, se pot aplica taxe. Astfel, pentru un decodor cu un hard disk deteriorat, acesta costă 200 de euro. Se vor lua 5 euro pentru fiecare cablu lipsă.