Serviciul sophia, asistență eficientă pentru pacienții cu boli cronice

Serviciul sophia, sprijinindu-vă practica

Obiectivele serviciului sophia sunt de a face pacienții cu diabet zaharat și astm mai bine conștienți de patologia și tratamentele lor, dar și de a-și schimba stilul de viață pentru a evita riscul de complicații. Și asta, datorită suport care vă susține și vă întărește vorbirea medic curant, departe de consultațiile dvs. medicale.

Partener al cabinetului dvs. în îngrijirea pacienților cu diabet sau astmatic între consultații, vă oferă serviciul sophia ajutor pe termen lung:

prin consolidarea educației pentru sănătate a pacienților dvs. între două consultații (economisind timp în timpul următoarelor consultații),
reamintind membrilor pacienților dumneavoastră importanța efectuării examenelor de urmărire,
prin intervenția la cererea dumneavoastră cu pacienții dvs. prin asistență telefonică consolidată pe un subiect pe care l-ați ales: activitate fizică, renunțarea la fumat, examinări de urmărire, conformitate, acceptarea unui tratament, dietă.

Înțelegere greșită nr. 3:

Studii care arată impactul serviciului sophia

De la lansarea sa în 2008, Assurance Maladie a încredințat în mod regulat furnizorilor independenți de servicii evaluarea serviciului sophia: evaluări medicale și economice, sondaje de satisfacție și feedback de la medicii generaliști și membri. Lecțiile învățate din aceste studii au făcut posibilă îmbunătățirea și dezvoltarea serviciului.

Pentru prima dată, longevitatea serviciului sophia permite o retrospectivă suficientă pentru a măsura rezultatele în termeni de sănătate publică (morbiditate și mortalitate). Astfel, un nou studiu realizat în 2018 evaluează impactul la 8 ani al serviciului sophia asupra primilor membri ai anului 2008: evoluția spitalizărilor, utilizarea îngrijirilor ambulatorii și cheltuielile de îngrijire.

Înțelegere greșită nr. 5:

Serviciul de diabet sophia contribuie la îmbunătățirea sănătății membrilor

Monitorizarea bolii: rezultate pozitive la majoritatea examenelor recomandate și pe parcursul tuturor anilor, cu niveluri de realizare mai ridicate în rândul membrilor, comparativ cu grupul de control comparabil.

Spitalizări: din al 7-lea an după aderare, serviciul sophia a ajutat la moderarea spitalizărilor și a complicațiilor legate de diabet.

Moarte: se observă o rată a mortalității mai mică pentru membrii sofiei în comparație cu alte populații.

Cheltuieli: sprijinul oferit de serviciul sophia face posibilă reducerea creșterii cheltuielilor membrilor în comparație cu populația de control din anul 7.

În ceea ce privește populația astmatică, după prima evaluare efectuată în primul an al serviciului pentru astmul sophia, un al doilea studiu realizat în 2018 își propune să măsoare impactul serviciului astmului sophia după doi ani de sprijin.

Serviciul pentru astmul sophia contribuie la o mai bună monitorizare a astmului în rândul membrilor

Conformitate mai bună a medicamentelor cu +6 zile acoperite de o livrare de medicamente, ajungând la 127 de zile de acoperire (recomandarea recomandă 292 de zile de acoperire a medicamentelor pe an).

Îmbunătățirea controlului astmului cu aproape 2 din 100 de membri care, după 2 ani de sprijin din partea serviciului sophia, au primit mai mult tratament de bază decât tratament de criză.

O creștere a numărului de membri care efectuează o explorare respiratorie funcțională (EFR): 23,8%, sau cu 3,6 puncte mai mult decât populația de control.

Găsiți toate rezultatele acestor studii aici.

Serviciul sophia: ce spun medicii

Dr. Pierre Gadenne, mărturisește interesul serviciului de sofia pentru el și pentru pacienții săi:

Întrebare: Ca medic generalist, care sunt principalele dificultăți pe care le întâmpinați în gestionarea pacienților cronici? ?

Doctorul Pierre Gadenne: Cu siguranță este să aduc în timpul consultării, tot ceea ce aș dori să aduc. Deci, pacienții cronici sunt, prin definiție, oameni pe care îi vedem des, dar sunt adesea și pacienți care au patologii multiple complexe. Și aceste patologii multiple înseamnă că, în timpul unei consultații care este adesea încadrată timp de un sfert de oră, nu putem, din cauza numărului de pacienți, să alocăm mult mai mult timp, există adesea zone care petrec puțin asul în timpul consultației . Deci nu atât zonele terapeutice, deoarece reușim să vizăm mai mult sau mai puțin corect, dar este adesea zonele de sprijin. Un pacient diabetic căruia trebuie să îi explici o dietă, dacă vrei și el să aibă o activitate sportivă corectă, toate acestea sunt domenii în care trebuie să avem cu adevărat ajutor.

Întrebare: este serviciul sophia complementar rolului dumneavoastră de medic curant ?

Doctorul Pierre Gadenne: Acest serviciu vă permite să transmiteți un anumit număr de mesaje pe care le pot transmite pacienților mei în timpul consultației; este, de asemenea, un serviciu care face posibilă abordarea lucrurilor care nu au fost acoperite în timpul consultării, în special în ceea ce privește anumite examinări suplimentare pe care aș fi putut să nu le prescriu. Apreciez în mod special rolul asistentelor-consilieri care sunt la telefon și care ne permit să transmitem toate aceste mesaje, asigurăm înțelegerea, încercăm, de asemenea, să vedem dacă dietetica, în special pentru diabetici, este înțeleasă, dacă se respectă regulile pentru astmatici. de asemenea bine observat; este într-adevăr un serviciu foarte complementar, în măsura în care ne dăm seama că, cu pacienții noștri cronici care ocupă mult timp în consultare, nu avem neapărat timp să ne adresăm tuturor acestor subiecte. În plus, în mod regulat cu pacienții mei, verific dacă nu există teme de sprijin pentru a le putea oferi pentru a consolida anumite reguli, în special în ceea ce privește dieta și sportul.

Întrebare: pentru care profil de pacient vi se pare deosebit de relevant serviciul sophia? Ce primesc acești pacienți ?

Doctorul Pierre Gadenne: Serviciul de sofia este deosebit de relevant pentru pacienții nereglementați, cei pentru care complicația este dificilă; pentru că știm că acest serviciu sofia datorită asistenților medicali asistenți medicali va fi acolo ca un memento al mesajelor pe care le dăm în consultare. Și pacienții pot veni în mod regulat să ne vadă după aceea, în consultare cu un plic în care există un rezumat al ceea ce serviciul sophia a realizat pentru ei și aceasta este oportunitatea pentru noi să vorbim din nou despre asta și să ne spunem bine acolo, nu ați fost prea vigilenți în legătură cu așa ceva, vom încerca să ne îmbunătățim, nu ați făcut fundamentele, de exemplu etc. Un pacient care respectă recomandările serviciului sophia își îmbunătățește starea de sănătate, reduce complicațiile legate de boala sa și numărul de spitalizări.