întrebări frecvente

În această secțiune, găsesc răspunsuri la cele mai frecvente întrebări adresate echipelor noastre.
Cu toate acestea, dacă nu găsiți un răspuns la întrebarea dvs., nu ezitați să contactați un consilier.

socială

Agregator de conținut

Afilierea mea - Tocmai am primit o scrisoare de la MFP Services care anunță progresul în gestionarea asigurărilor mele de sănătate. De ce această schimbare ?

Serviciile MFP vă gestionează schema de securitate socială sub marca „Solsantis”.

Pentru a optimiza gestionarea rambursării costurilor de sănătate și urmărirea dosarului dvs., facilitând totodată primirea locală, a decis să încredințeze gestionarea asigurărilor sociale Cauzelor primare de asigurări de sănătate (* CPAM).

Dacă aveți o asigurare de sănătate complementară (mutuală), aceasta va continua să gestioneze partea suplimentară a acoperirii dumneavoastră de sănătate

Afilierea mea - Cine este preocupat ?

Toți asigurații administrați de MFP Services pentru partea de securitate socială sunt preocupați.

Pe 25 februarie, toți oficialii administrați în prezent de MFP Services vor vedea transferul gestionării fișierului lor către CPAM.

Afilierea mea - Colegii au primit o scrisoare de la dvs., prin care îi informați că vor fi gestionați în CPAM. Nu am primit acest mail, este normal ?

Scrisorile rămase în două loturi, 1 și 4 februarie 2019.

De asemenea, vă invităm să verificați căsuța de e-mail a contului dvs. ameli. Dacă totuși nu ați primit acest e-mail, nu vă faceți griji. Veți fi în continuare comutat la CPAM.

Afilierea mea - De când va avea loc această modificare ?

Începând cu 25 februarie 2019, CPAM * al locului de reședință va fi singurul dvs. punct de contact pentru rambursări cu privire la partea de securitate socială. De la această dată, trebuie să trimiteți acestui CPAM * toate cererile dvs. de rambursare a costurilor asistenței medicale sau alte cereri legate de dosarul dvs. de asigurări de sănătate (schimbare de adresă, situație, date bancare, certificat de drepturi etc.).

În curând veți primi o scrisoare de bun venit de la CPAM *, care vă confirmă calitatea de membru și vă oferă toate informațiile utile.

Până pe 13 februarie, trebuie să continuați să trimiteți documentele sau solicitările dvs. referitoare la partea de securitate socială către persoana dvs. de contact obișnuită.

Începând cu 14 februarie, vă invităm să vă păstrați fișele de tratament și orice alte documente pe care doriți să le trimiteți la Asigurarea de Sănătate, pentru a le trimite la noul dvs. CPAM * din 25 februarie.

În această perioadă, puteți continua să utilizați cardul Vitale.

Afilierea mea - Tocmai am primit o scrisoare de la MFP Services care anunță progresul în gestionarea asigurărilor mele de sănătate. Nu sunt de acord, pot continua să fiu administrat de MFP Services - Solsantis ?

Afilierea mea - Cine vor fi noile mele persoane de contact în urma acestei modificări ?

CPAM * al departamentului dvs. de reședință va fi singurul dvs. punct de contact pentru rambursări privind partea de securitate socială.

Partea suplimentară a acoperirii dumneavoastră de sănătate nu este afectată de această modificare.

Găsiți aceste informații pe site-ul ameli.fr sau telefonic la 3646.

Afilierea mea - În urma scrisorii primite, trebuie să fac pași speciali ?

Imediat, nu aveți nimic de făcut: recuperarea fișierului dvs. de securitate socială de către CPAM * de la locul de reședință se va face automat.

Începând cu 25 februarie 2019, vă puteți actualiza cardul Vitale la farmacist sau la un punct de recepție CPAM *.

De asemenea, vă recomandăm, dacă nu ați făcut deja acest lucru, să deschideți un cont ameli pe site-ul web al asigurărilor de sănătate: ameli.fr

Dacă ați deschis deja un cont ameli, îl păstrați cu același nume de utilizator și parolă.

Afilierea mea - mutuala mea gestionează doar securitatea socială (schemă obligatorie); Sunt afectat de schimbarea organizației ?

DA, din 25 februarie 2019, CPAM * atașat departamentului dvs. de reședință va fi contactul dvs. pentru rambursări privind partea de securitate socială.

În curând veți primi o scrisoare de bun venit de la CPAM * care vă confirmă calitatea de membru și vă oferă toate informațiile utile.

Afilierea mea - Asigurarea mea socială (schema obligatorie) și asigurarea mea complementară de sănătate (mutuală) sunt gestionate de mutualitatea mea; Sunt afectat de schimbarea organizației? ?

DA, din 25 februarie 2019, CPAM * atașat departamentului dvs. de reședință va fi contactul dvs. pentru rambursări privind partea de securitate socială.

Dar partea suplimentară a acoperirii dumneavoastră de sănătate nu este afectată de această modificare.

Afilierea mea - Care va fi CPAM-ul meu *? ?

Începând cu 25 februarie 2019, veți fi gestionat de CPAM * al departamentului de reședință.

Acum puteți afla viitoarea dvs. CPAM * a atașamentului accesând site-ul ameli.fr și introducând codul dvs. poștal.

În toate cazurile CPAM * vă va trimite o scrisoare de bun venit, pentru a vă informa.

Afilierea mea - locuiesc în străinătate, care va fi CPAM-ul meu *? ?

Dacă locuiți în străinătate începând cu 25 februarie 2019, contactați Asigurarea de Sănătate fie:
> prin contul dvs. ameli (păstrați același cont, cu același nume de utilizator și parolă)

Dacă nu aveți, vă recomandăm cu tărie să deschideți unul accesând site-ul web ameli.fr sau contactând direct CPAM *.

> telefonic la următorul număr: +33 811 70 36 46

Afilierea mea - Ce ar trebui să fac cu documentele pe care le-am trimis prin poștă agenției mele de servicii MFP ?

Afilierea mea - Ce ar trebui să fac cu documentele pe care le-am adus de obicei agenției mele de servicii MFP ?

Afilierea mea - Mă mut, declar nașterea ... Pe cine ar trebui să anunț? Cum? 'Sau' Ce ?

Începând cu 25 februarie 2019, veți putea să vă informați CPAM * cu privire la orice cerere nouă de acest tip.

Până pe 13 februarie, trebuie să continuați să trimiteți documentele sau solicitările dvs. referitoare la partea de securitate socială către persoana dvs. de contact obișnuită.

Începând cu 14 februarie, pentru ca tranziția să aibă loc în cele mai bune condiții posibile, păstrați-vă fișele de tratament și orice alt document pe care ați fi dorit să îl trimiteți la Asigurări de Sănătate. Le puteți trimite la noul dvs. CPAM * din 25 februarie.

Aveți un cont ameli: păstrați același cont, cu același nume de utilizator și parolă. Puteți modifica direct informațiile din contul dvs., secțiunea „Drepturi și proceduri”.

Dacă nu aveți, vă recomandăm cu tărie să deschideți unul accesând site-ul web ameli.fr sau contactând direct CPAM *.

Afilierea mea - îmi schimb detaliile bancare, mă căsătoresc ... Cui ar trebui să anunț? Cum? 'Sau' Ce ?

Începând cu 25 februarie 2019, veți putea să vă informați CPAM * cu privire la orice cerere nouă de acest tip.

Până pe 13 februarie, trebuie să continuați să trimiteți documentele sau solicitările dvs. referitoare la partea de securitate socială către persoana dvs. de contact obișnuită.

Începând cu 14 februarie, pentru ca tranziția să aibă loc în cele mai bune condiții posibile, păstrați-vă fișele de tratament și orice alt document pe care ați fi dorit să îl trimiteți la Asigurări de Sănătate. Le puteți trimite la noul dvs. CPAM * din 25 februarie.

Aveți un cont ameli: păstrați același cont, cu același nume de utilizator și parolă. Puteți modifica direct informațiile din contul dvs., secțiunea „Drepturi și proceduri”.

Dacă nu aveți unul, vă recomandăm cu tărie să deschideți unul accesând site-ul ameli.fr sau contactând CPAM-ul direct *.

Afilierea beneficiarilor mei - Managementul beneficiarilor mei va fi asigurat de noul meu fond de asigurări de sănătate ?

Afilierea beneficiarilor mei - Pot atașa un beneficiar la Asigurarea de Sănătate cu mutuala mea înainte ca fișierul meu să fie transferat în noul meu fond ?

Înainte de transferul efectiv, vă puteți trimite cererea către Serviciile MFP până pe 14 februarie.

Începând cu 25 februarie 2019, trebuie să vă informați CPAM * cu privire la orice cerere nouă de acest tip.

Afilierea beneficiarilor mei - Dacă actualizarea cardului Vitale nu funcționează, ce ar trebui să fac ?

Afilierea beneficiarilor mei - Mi-am pierdut cardul Vitale, cu cine ar trebui să mă contactez pentru a primi un nou card ?

Începând cu 25 februarie 2019, veți putea să vă informați CPAM * cu privire la orice cerere nouă de acest tip.

Aveți un cont îmbunătățit: păstrați același cont, cu același nume de utilizator și parolă. Tot ce trebuie să faceți este să mergeți la contul dvs., în „procedurile mele” pentru a vă declara cardul Vitale pierdut. Această acțiune va declanșa automat reînnoirea sa.

Nu aveți un cont îmbunătățit: contactați noul dvs. CPAM * (consultați „Contactele mele”), consilierul dvs. vă va informa cu privire la pașii de urmat pentru reînnoirea cardului Vitale.

Drepturile mele - Drepturile mele vor fi întrerupte până când fișierul meu va fi preluat de CPAM * ?

Drepturile mele - Mi-ați emis un „certificat de drepturi de asigurări de sănătate” încă valabil; de îndată ce fișierul meu de securitate socială va fi gestionat de CPAM *, acest certificat va fi în continuare valabil ?

NU. Acest certificat nu va mai fi valid. Va trebui să obțineți unul nou de la CPAM * sau prin intermediul site-ului web ameli.

Aveți un cont îmbunătățit: păstrați același cont, cu același nume de utilizator și parolă. Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la contul dvs. ameli> secțiunea „Procedurile mele”> Descărcați certificatul meu de drepturi.

Nu aveți un cont îmbunătățit:. terminalele multiservice vă stau la dispoziție în punctele de recepție ale noului dvs. CPAM *. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți cardul Vitale (actualizat în prealabil) pentru a imprima un nou certificat de drepturi.

De asemenea, vă puteți contacta CPAM *, astfel încât consilierul dvs. să vă poată trimite un nou certificat de drepturi sau să vă creeze contul ameli pe ameli.fr

Drepturile mele - Sunt în ALD (Long Term Affection), fișierul meu va fi trimis noului meu fond?

DA. Fișierul dvs. va fi trimis automat Serviciului medical al noii dvs. CPAM *.

Aveți un cont ameli: păstrați același cont, cu același nume de utilizator și parolă. Puteți verifica numele medicului curant pe care l-ați declarat în secțiunea „Informațiile mele”.

Dacă nu aveți, vă invităm să deschideți unul accesând site-ul web ameli.fr sau contactați direct CPAM *.

Drepturile mele - Cum îmi va trimite fondul declarațiile mele de beneficii ?

Aveți deja un cont ameli: declarațiile dvs. de beneficii sunt disponibile în timp real în secțiunea „Plățile mele” (numele dvs. de utilizator și parola nu se modifică)

Nu aveți un cont ameli: declarațiile dvs. de beneficii vă vor fi trimise prin poștă în maximum 120 de zile.

Acesta este motivul pentru care vă invităm să deschideți un cont ameli accesând site-ul ameli.fr pentru informații în timp real.

Mutualul dvs. vă va trimite în continuare conturile pentru partea suplimentară.

Drepturile mele - Am primit scrisoarea de bun venit de la CPAM *, când voi primi declarațiile de beneficii?

Aveți deja un cont ameli: declarațiile dvs. de beneficii sunt disponibile în timp real în secțiunea „Plățile mele” (numele dvs. de utilizator și parola nu se modifică)

Nu aveți un cont ameli: declarațiile dvs. de beneficii vă vor fi trimise prin poștă în maximum 120 de zile.

Acesta este motivul pentru care vă invităm să deschideți un cont ameli accesând site-ul ameli.fr pentru informații în timp real.

Drepturile mele - Trebuie să-mi declar din nou medicul curant ?

NU. Informațiile referitoare la medicul curant sunt trimise direct noului fond.

Aveți un cont ameli: păstrați același cont, cu același nume de utilizator și parolă. Puteți verifica numele medicului curant pe care l-ați declarat în secțiunea „Informațiile mele”.

Dacă nu aveți, vă invităm să deschideți unul accesând site-ul web ameli.fr sau contactați direct CPAM *.

Spațiul meu Ameli - Fișierul meu a fost transferat la CPAM *, trebuie să creez un nou cont ameli ?

NU. Păstrați același cont, cu același nume de utilizator și parolă. În plus, veți beneficia de anumite servicii online suplimentare.

Exemplu: vă puteți contacta oricând securitatea socială * direct prin e-mail în contul dvs. ameli> secțiunea „Mesageria mea”> Scrieți un mesaj.

Contribuțiile mele forfetare și francizele - Participarea mea forfetară și citirea contorului deductibil vor fi preluate de CPAM * ?

Cardul meu european de asigurări sociale de sănătate - Cardul european de asigurări sociale de sănătate (EHIC) pe care mi l-ați emis va fi în continuare valabil atunci când dosarul meu este preluat de CPAM * ?

Cardul meu european de asigurări sociale de sănătate - Informațiile referitoare la serviciile MFP apar pe certificatul provizoriu de înlocuire de la EHIC. Când gestionarea dosarului meu este preluată de CPAM *, certificatul provizoriu va fi în continuare valabil?

Servicii MFP - Ce se întâmplă cu serviciile MFP ?

Ca parte a evoluției gestionării planului dvs. obligatoriu, veți găsi informații practice și explicații mai jos pentru a vă ghida în pașii dvs. De asemenea, vă invităm să consultați site-ul web mfpservices.fr

Serviciile MFP nu dispare, s-a reorganizat pentru a deveni un actor major în prevenirea sănătății în serviciul public și, în 2017, a lansat un program multianual „Managementul riscurilor, prevenirea și inovarea”, care combină trei obiective:

- Să fie ștafeta CNAM prin diseminarea tuturor programelor și operațiunilor naționale de prevenire către asigurații serviciilor publice de asigurări sociale.

- Completați și promovați deținătorilor de polițe de securitate socială ale operațiunilor naționale majore ale serviciului public efectuate de CNAM (PRADO, MT’Dents etc.)

- Dedicați acțiuni specifice referitoare la riscuri/comportamente/sentimente specifice Serviciului Public. Prin urmare, Serviciile MFP vor rămâne contactul dvs. în domeniul prevenirii !

Prin urmare, ea va continua să vă sprijine prin acțiuni preventive în sănătatea publică. Acestea, în cea mai mare parte inovatoare, vor fi organizate special pentru funcționari în cadrul asigurărilor de sănătate.