Carrefour va asigura livrarea la domiciliu în toată țara începând cu 2020

Pentru a îmbogăți experiența de cumpărare a clienților săi și a simplifica cumpărăturile zilnice, grupul Carrefour va furniza livrări la domiciliu în toată țara începând cu 2020. După o fază de testare reușită, retailerul a decis să implementeze acest serviciu în alte magazine.

De fapt, livrarea la domiciliu a fost testată în 52 de magazine, inclusiv 23 de hipermarketuri. Ea a generat o cifră de afaceri de 107,3 milioane de euro. Serviciul va fi lansat acum în alte 42 de magazine, inclusiv 26 de hipermarketuri. Până la sfârșitul anului 2019, se așteaptă ca livrarea la domiciliu să fie disponibilă în 45 de zone urbane și 30 de orașe cu populație medie sau slabă. Până în 2020, va fi desfășurat în toate orașele franceze cu peste 10.000 de locuitori.

Un nou serviciu online

Implementat începând cu 23 iulie în toate hypermarketurile Carrefour (189 de hipermarketuri franceze) administrate de Carrefour, serviciul „click and collect” permite clienților să colecteze o comandă nealimentară în decurs de două ore. În 2018, Carrefour a reușit să proceseze 29.582 de comenzi și speră să poată procesa 813.056 de comenzi online nealimentare în 2019 prin „faceți clic și colectați”.

Carrefour și Glovo semnează un parteneriat strategic

Fondată în 2015, Glovo este un start-up spaniol specializat în livrarea la cerere. Marca, prezentă în 26 de țări și peste 186 de orașe, permite persoanelor fizice să primească o multitudine de produse: mese, cumpărături, produse farmaceutice, cadouri etc. în mai puțin de o oră. Grupul Carrefour intenționează, prin acest nou parteneriat, să ofere clienților săi o soluție de depanare sau supliment pentru cumpărături alimentare online care este în același timp simplu, rapid și practic. Patru țări sunt afectate de acest acord care va deveni operațional cel târziu la începutul lunii octombrie: Franța, Spania, Italia și Argentina.

Grupul Carrefour în cifre ...

1.384 hipermarketuri
3 3319 supermarketuri
7.029 magazine
379 magazine Cash & Carry
1,3 milioane de vizitatori unici/zi pe site-uri web
84.916 milioane de euro cifră de afaceri în 2018
peste 360.000 de angajați
104 milioane de gospodării clienți din întreaga lume
peste 27.800 de producători parteneri ai FQC-urilor noastre

Contribuție personală minimă: 7.500 €

Tip de contract: Managementul francizei și al închirierii francizei