„A TIME FOR HER” Adeline CORNIERE partenerul LM Bio ne spune secretele ei de frumusețe

1 - Prezentare/descriere a activității dvs. ?

eu sunt cosmetician acasă din noiembrie 2017. După o recalificare profesională, mi-am obținut CAP-ul estetic în 2016 pentru a deveni destul de rapid independent. Când am părăsit școala, am avut o experiență ca angajat care mi-a întărit ideea de a-mi înființa propria structură.

În noiembrie 2017, experiența a început, cu jumătate de normă, alături de lucrul ca lucrător de preluare a comenzilor: în fiecare dimineață ca alegător și în fiecare după-amiază ca cosmetician acasă.

Din noiembrie 2019, sunt cosmetician acasă cu normă întreagă. eu propun toate tratamentele de înfrumusețare disponibile în institute: epilare, tratamente pentru față și corp, manichiură, pedichiură etc.

Îmi place să mă antrenez și să urmez evoluția îngrijirii; Voi oferi, de asemenea, în câteva luni masaje pentru gravide.

2 - Cum vă sprijiniți clienții ?

Ce servicii oferiți clienților dvs. ?

După cum am spus, iau toate tratamentele disponibile în institut. Pentru mine este important ca clientul să se simtă la fel de confortabil ca în salon și să reușească să fie relaxat chiar și atunci când rămâne acasă. Iar faptul de a oferi atâta grijă cât într-un institut contribuie.

Ce puneți în aplicare pentru a vă susține și păstra clienții ?

Este important să ai clienți fideli, dar este la fel de corect să-i recompensezi. Acesta este motivul pentru care ofer card de loialitate pentru a le oferi avantaje.

De asemenea, fac, în fiecare an, un tombola de ziua de nastere pentru a celebra crearea structurii. Clienții care au avut o programare în noiembrie participă la tombolă și, la sfârșitul lunii, câștig 3 premii.

Este important pentru mine să fac acest lucru, deoarece datorită clienților mei am reușit să continui activitatea și să mă pun cu normă întreagă.

Ofer și eu oferte regulate pe tot parcursul anului în funcție de perioadă (ziua mamei, sărbătorile de sfârșit de an ...).

Care sunt cele mai bine vândute/produse emblematice ale dvs. ?

Îmi place foarte mult crema de hidratare intensa care este esențială și crema de confort, pe care l-am descoperit recent și care face deja parte din rutina mea. De asemenea, îmi place foarte mult să folosesc, o dată pe săptămână,exfoliant purificator.

În ceea ce privește vânzările, aș spune că crema de hidratare intensa este, de asemenea, o varză și Spuma de curatat. O descoperire grozavă care conferă pielii un impuls de prospețime foarte plăcut.

Care credeți că sunt punctele tale forte și, eventual, punctele care ar trebui îmbunătățite? ?

Aș spune că tratamentele mele, în special fața, sunt foarte apreciate. Poate fi dificil pentru client să se relaxeze în timp ce stă acasă și fără a merge la un salon. Și sunt întotdeauna mulțumit când, la sfârșitul tratamentului, sunt complimentat. Ei apreciază serviciul în întregime: îngrijirea și mai ales modul în care îl practic (presiune, căldură în mâini etc.). Sunt relaxați și sunt mândru de asta.

Dacă ar trebui să mă îmbunătățesc, ar fi mai mult prin completarea serviciilor pe care le ofer. Machiajul, de exemplu, îl fac deja și clienții sunt mulțumiți. Aș dori să aflu mai multe despre asta, de ce nu despre tehnici specifice. Dar mai tarziu.

3 - Care sunt sfaturile dvs. profesionale pentru cititorii noștri ?

Este ceva ce auzim foarte mult, dar consider că este important să clarificăm: faceți un scrub și unul masca 1 dată pe săptămână pentru a avea beneficii maxime pentru piele. Toată lumea o știe, dar nu o facem neapărat și este o greșeală.

Aș spune și folosirea complexe de uleiuri esențiale. Le folosesc mult în îngrijirea pielii și constat că adaugă cu adevărat strălucire feței. Îmi place să folosesc Clear Skin Complex în crema matifiantă pentru pielea predispusă la acnee.

Uleiul de sâmburi de caise este, de asemenea, un produs pe care îl folosesc ca ser și pe care îl recomand clienților mei. Înmoaie pielea, îi conferă o strălucire bună și ajută la lupta împotriva îmbătrânirii, o adevărată bijuterie. De asemenea, face minuni pe păr.

De ce ați recomanda produsele noastre mai mult decât cele ale altei mărci ?

Pentru că m-am îndrăgostit de produse. etichete evident și conținutul de ingrediente naturale Mi-a plăcut, dar dincolo de asta,eficienţă îngrijire.

Până acum am avut doar fără feedback negativ Despre ele. De la prima utilizare, clienții sunt convinși. Mă mângâie în ideea de continuați parteneriatul nostru.

4 - În ce măsură LM Bio a contribuit la dezvoltarea activității/vânzărilor dvs. ?

Înainte de a lucra cu îngrijirea pielii LM Bio, nu am vândut produse, am folosit produse de la un alt brand în îngrijirea pielii și, având în vedere lipsa de urmărire și comunicare cu acesta, nu am vrut să mă lansez în vânzarea produselor lor.

Ceea ce m-a atras imediat despre LM Bio a fost capacitatea de a cumpăra cât doriți. După ce am investit mulți bani pentru a-mi cumpăra vechea linie de îngrijire a pielii, mi-a fost imposibil să cumpăr o linie complet nouă. Așa că am cumpărat treptat produse LM Bio pentru a le folosi pentru îngrijirea mea. Acest lucru mi-a permis să văd feedback-ul clienților mei și să le prezint produsele. Adesea la sfârșitul tratamentului, apare mirosul de cremă (ultimul produs aplicat) care ca mult și stârnește curiozitatea. Am profitat de ocazie pentru a da o mostră. Apoi, vânzarea a avut loc în mod natural, datorită cererii clienților mei. Faptul că produsele sunt natural și bios m-a ajutat foarte mult.

Care sunt feedback-urile clienților dvs. despre produsele LM Bio? ?

Ceea ce se remarcă cel mai mult, după un tratament sau după o vânzare, este mirosul, textura și eficienţă.

Produsele nu sunt grase. crema de confort, de exemplu, este bogat, dar nu unge mâinile sau fața.

Ce v-a adus acest parteneriat ?

Ce mai mult ! Datorită acestui parteneriat, am reușit să-mi extind baza de clienți. Unii clienți cumpără doar produsele. Cu această nouă activitate, am putut să-mi dezvolt site-ul și rețelele sociale (Facebook și Instagram). Am mai multă vizibilitate.

Pentru a face o comparație între ianuarie 2019 și ianuarie 2020, cifra mea de afaceri sa triplat în timp ce este o lună scăzută. Am fost foarte fericit să văd o astfel de evoluție. Desigur, am trecut la normă întreagă în noiembrie 2019, dar din gură în gură, dezvoltarea vizibilității mele, vânzări suplimentare și utilizarea îngrijirii natural și bios au dat roade.

Cum v-a susținut LMP Santé ?

Sprijinul este foarte deplin. Nathalie aude în mod regulat de la mine, este întotdeauna disponibilă pentru a-mi da sfaturi sau pentru a rezolva problemele de livrare ... Am ceva de comparat cu vechea mea colaborare și asta nu are nicio legătură cu.

Care sunt avantajele LMP Santé ?

Fara indoiala, urmărirea clienților și produse neapărat. am una relație foarte bună cu Nathalie și este esențial.

În concluzie, ne puteți da câteva adjective pe care credeți că le descriu cel mai bine LMP Santé? ?

Eficienţă (fie pentru relație și produse), viteză și entuziasm sunt cele 3 cuvinte care îmi vin spontan !

Sunteți un institut și doriți să oferiți o nouă gamă de produse noastre clienților dvs.? La fel ca partenerul nostru, institutul Emilie cocoon și să vă însoțească unul dintre consilierii noștri profesioniști. Contactați-ne telefonic la 04 67 99 43 30 sau trimiteți-ne un e-mail. Laure și Nathalie, consilierii noștri profesioniști, vor fi bucuroși să vă răspundă la toate întrebările.

Delphine Baroin

Inginer agroalimentar specializat în nutriție publică - Director C&D/Reglementare la LMP Santé timp de 15 ani.